Bambi Magnaset Yatağında Oluşan Delik Ve Kullanıcı Hatası İddiasına Yanıt Bekleniyor

Bambi’den aldığım Magnaset model yatağın üst kısmında, daha bir yıl bile dolmadan küçük bir delik oluştu. Yatağı çok dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu bu ay fark eder etmez firmaya ilettim ancak yetkili kişi yatağa bakma gereği bile duymadan durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Ürünü bu kadar kısa sürede deforme olacak şekilde kullanmadığım halde hiçbir inceleme yapılmadan sorumluluğun bana yüklenmesi kabul edilebilir değil.

Yatağın uzman ekip tarafından incelenmesini, kumaştaki delinmenin üretim veya malzeme kaynaklı olup olmadığının tespit edilmesini ve kusur tespit edilirse yatağın tamirinin ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine yakışır, adil bir çözüm bekliyorum.