to read complaints and reviews, or file yours.Bel Ağrısı Yapan Bambi Yatağının Değişimi Israrla Reddediliyor
Yaklaşık 22 ay önce Ankara Yenimahalle’deki Bambi bayisinden Magnased model yatağı yaklaşık 14.000 TL bedelle 8 taksit şeklinde satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan bir süre sonra bel ağrılarım oluştu ve zamanla şikayetlerim arttı. Farklı pozisyonlarda kullanmama rağmen ağrılarım geçmediği için sorunun yataktan kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Bambi yetkili servisi defalarca geldi ancak her seferinde değişim kararı vermedi. Son görüşmelerimde de tarafıma yatağın değişiminin yapılmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi ya da sorunsuz bir modelle değişim talebim olmasına rağmen bu talebim dikkate alınmadı.
Beden sağlığımı olumsuz etkileyen ve bel ağrısına sebep olan bu yatak için değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını, müşteri memnuniyeti kapsamında şikayetimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Münevver Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sürecin takibi ve sizlere destek olabilmek adına yapacağımız yönlendirmeler için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşımı sürdüreceğimizi bildirir, sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Bana dönüşü güzel ve hızlı oldu
Merhaba Münevver Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
