to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Mağazasında Yatak Boyutu Değişim Talebimin Reddedilmesi
İstanbul Başakşehir’deki Bambi mağazasından yatak, baza ve başlık seti olarak 140X190 ölçüsünde bir ürün satın aldım. Ürün 11.12.2025 tarihinde evime kuruldu. Kurulum yapıldıktan sonra yatağın küçük kaldığını fark ettim ve aynı gün mağazaya durumu ileterek bir üst boy ile değiştirmek istediğimi söyledim.
Mağaza yetkililerine, listelerinde bulunan ölçülerden seçim yaptığımı, şu an sadece bir boy büyüğü ile değişim talep ettiğimi ve oluşacak fiyat farkını ödemeye razı olduğumu belirttim. Buna rağmen, ürün değişiminin kesinlikle yapılamayacağı söylenerek talebim reddedildi.
Ben, mağduriyetimin giderilmesi için mevcut yatağın bir boy büyük olan modelle değiştirilmesini ve aradaki fiyat farkını ödeyerek bu işlemin makul bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emin Bey, Yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz ve sonunuza ilişkin geri bildirimlerinizi yetkili birimlerimize ilettiğimizi belirtmek isteriz. Garanti belgemizde ürünlerimizin iade ve değişim süreçlerine ilişkin detaylı bilgilerimiz yer almaktadır. Siz değerli müşterimiz ile de yaptığımız görüşmede süreç detayları sizlere bildirilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
