to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Salıncak Ve Yanlış Yemek Takımı Gönderimi İçin Ürün Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi
Gaziantep nbs Mobilya (Bambi bayisi) üzerinden Slipstatton salıncak ve Kapadokya yemek takımı satın aldım.
Gönderilen salıncak ayıplıdır. Demir ayaklarından biri kısa, diğeri uzun olup ürün kurulamaz durumdadır.
Ayrıca tarafıma gönderilen Kapadokya yemek takımı, mağazada seçip onayladığım ürün ile aynı değildir. Yanlış ürün teslim edilmiştir.
Mağaza yetkilisi S***** T**** ile yaptığım görüşmelerde çelişkili ve kabul edilemez cevaplar verilmiş, hatta salıncağın ayağını “3 cm kestirerek kullanmam” önerilmiştir. Ayıplı ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen sorumluluk kabul edilmemiş ve nakliye bedelinin tarafımca karşılanması istenmiştir.
Toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptım ve ürünler Fransa / Hochstatt adresime gönderildi. Nakliye ücretini de ayrıca ödedim. Buna rağmen mağduriyetim giderilmemiştir.
Tüm WhatsApp yazışmaları, fotoğraf ve video kayıtları mevcuttur.
Ayıplı ve yanlış gönderilen ürünlerin eksiksiz şekilde değiştirilmesini veya ödediğim bedel ile nakliye dahil tüm masraflarımın iadesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
Merhaba Süleyman Bey , Talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Hizmet kalitemizi artırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Firma tarafından ürünlerin gönderileceği belirtilmesine rağmen verilen süre dolmuş ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi veya somut çözüm iletilmemiştir. Süreç sürekli ertelenmekte olup mağduriyetim devam etmektedir. Mevcut yazışmalar ve belgeler ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapılacaktır.
