Aşırı Sert Yatak Ve Gıcırtılı Baza Nedeniyle Günlük Yaşamda Ağrı Ve Yorgunluk

Bambi markasının Luxia model yatağını Bursa İstanbul Caddesi üzerindeki Akpınar Bambi Yatak mağazasından 14.12.2025 tarihinde satın aldım, ürün 30.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yatağı kullanmaya başladığımız ilk günlerden itibaren yatağın aşırı sert olması nedeniyle eşimle birlikte her sabah yorgun, adeta robot gibi tutulmuş bir şekilde uyanıyoruz. Vücudumuzda yaygın ağrı ve tutulmalar yaşıyoruz.

Bu durumu hem bayiye hem de Bambi müşteri hizmetlerine yatağı kullandıktan yaklaşık 10 gün sonra ilettim. Bana, bunun bir alışma süreci olduğu ve en az 21 gün beklemem gerektiği söylendi. Ancak yaşadığımız rahatsızlık günlük hayat kalitemizi ciddi şekilde etkiliyor ve bu kadar yüksek bedel ödediğimiz bir yataktan böyle bir sorun yaşamayı kabul edemiyorum.

Ayrıca aldığımız 3’lü setin içindeki bazadan gıcırtı sesi geliyor. Montajın düzgün yapılmadığını düşünüyorum ve bu ses kullanım sırasında ciddi rahatsızlık veriyor. Yatak, baza ve başlık için toplam 40.000 TL ödedim ve bu bedelin karşılığında hem Konfor hem de sorunsuz bir kullanım beklerken, hem yatak sertliği hem de baza gıcırtısı nedeniyle memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Fatura numaram AKB2026000000015 olup, Bambi’den öncelikli olarak Luxia marka yatağın orta sert bir yatakla değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bazanın montajının yetkili ekip tarafından tekrar, düzgün bir şekilde yapılmasını ve montaj sonrası gıcırtı sesinin devam etmesi halinde bazanın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.