to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada Seçtiğim Yatakla Farklı Ürün Teslim Edildi, Değişim Talebim Karşılanmadı
Bursa Eğitim Mahallesi Teyyareci M***** A** Caddesi No:271/B adresindeki Bambi bayisinden yaklaşık bir ay önce bir yatak satın aldım. Yaklaşık 20 gündür kullanıyorum ve her gün bel ağrısıyla uyanıyorum. En önemlisi, mağazada seçtiğim ve fotoğrafını çektiğim yatak ile evime gelen yatağın hem rengi hem de sertliği farklı. Mağazada beğendiğim yatak çok daha yumuşaktı, gelen yatak ise oldukça sert.
Mağaza ile görüştüğümde bana renk farkı olabileceğini, seçtiğim ürün dışında değişiklikler olabileceğini ve vücudumun bu yatağa alışması için birkaç ay geçmesi gerektiğini söylediler. Bu açıklamalar beni tatmin etmedi. Mağazada beğenip fotoğrafını çektiğim yatakla aynı ürünün gelmemesi nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.
Mağazada seçtiğim ve fotoğrafını çektiğim yatağın birebir aynısının, renk farkı dahi olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yanlış ya da farklı ürün gönderildiyse bu durumun düzeltilerek, seçtiğim yatağın değiştirme yoluyla bana ulaştırılmasını istiyorum.
Merhaba Özcan Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Görüşmemize istinaden ek olarak belirttiğiniz numara üzerinden iletişime geçilememiştir. İlettiğiniz görseller yetkili birimlerimiz tarafından incelenmiş olup fabrikasyon bir hata ya da yanlış ürün teslimatına yönelik bir ibare belirlenmemiştir. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
