Topuklu Terlikte Kırılan Topuk Nedeniyle İade Talebi

27 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Mall Of şubesindeki Bambi mağazasından gündelik kullanıma uygun, topuklu bir terlik satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir hafta kadar kullandıktan sonra topuk ucunda bulunan lastik kısım yerinden çıktı ve topuk bölümü açılmaya başladı.

Bu durum üzerine terliği satın aldığım mağazaya götürüp teslim ettim ve ürünü incelemeye aldılar. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ “incelemede” olduğu söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşayan bir ürünün üretim kaynaklı kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.