to read complaints and reviews, or file yours.Terliğin Tabanı 11 Günde Koparak Kullanılamaz Hale Geldi 21 İş Günü İnceleme Süresi Kabul Edilemez
15.07.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Bambi şubesinden dışarıda kullanmak için bir terlik satın aldım. Ürünü yalnızca kısa bir süre kullandıktan sonra, 11 gün içinde terliğin tabanı tamamen koptu ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Mağazaya giderek değişim talebinde bulunduğumda ürünü alıp 21 iş günü inceleneceği, ancak bu süre sonunda dönüş yapılabileceği söylendi. Yaz mevsimi içinde kullanmak için aldığım bir ürünün hem bu kadar kısa sürede tabanının tamamen kopması hem de inceleme için bu kadar uzun bir sürenin talep edilmesi kabul edilebilir değil.
Bu kadar kısa sürede dağılan bir terliği kalitesiz buluyor, Bambi markasının bu ürünle ilgili yaklaşımını da tüketici memnuniyetine aykırı görüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve inceleme süreci bekletilmeden, acilen değişim ya da iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili başvurumu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de ilettiğimi bildiriyorum.
