Back And Bond Ürünlerinde Tek Yıkamada Renk Solması Ve Pamuklanma Şikayeti

Back and Bond markasından Boyner ve Özdilek mağazalarından toplam 4 adet sweatshirt ve 3 adet t-shirt satın aldım. Ürünlerin tanesi ortalama 1.750 TL idi ve alışverişimin üzerinden daha 5 ay bile geçmedi.

Ancak aldığım tüm ürünlerde aynı sorunu yaşıyorum. Sadece 1 yıkama sonrasında yaka kısımlarında yoğun şekilde pamuklanma oluştu, 1 kez ütüleme sonrası ise renklerinde bariz bir solma meydana geldi. Ürünleri bakım etiketlerinde yazan talimatlara tamamen uygun şekilde yıkayıp ütülememe rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bana göre açıkça üretim hatasına işaret ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Back and Bond müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve kimseye ulaşamadım. Hem ödediğim tutar hem de ürünlerin kalitesine dair beklentim düşünüldüğünde bu durumdan son derece mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim.

Tüm sweatshirt ve tişörtlerimin, yaşadığım bu renk solması ve pamuklanma sorunları dikkate alınarak incelenmesini ve ayıplı olduklarının kabul edilip yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.