to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Geciken 1099 TL Geri Ödeme
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun kısa sürede çözüldü teşekkürler”
Backandbond’dan aldığım beyaz triko tişörtü iade etmek için geçen hafta ürünü kendilerine gönderdim. Kargo firmasından ürünün teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, firma tarafından bana ne bir bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Ben kendim müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise iade süreciyle ilgili olarak “haber vermiyoruz, para incelemeden sonra yatar” şeklinde bir yanıt aldım. 1099 TL tutarındaki ürün bedelimin ne zaman iade edileceğine dair net bir bilgi verilmemesi ve sürecin tamamen belirsiz bırakılması beni mağdur ediyor.
İademin en kısa sürede işleme alınmasını, 1099 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
