BACK&BOND İade Edilen 1500 TL Hala Hesaba Yansımıyor Ve Mağaza Cevap Vermiyor

Aydın Opss Mall içerisinde bulunan Back & Bond mağazasından şubat ayında bir adet gömlek satın aldım. Üründe ayıp olduğu için önce mart ayında iade ettim, daha sonra aynı gömleği yeniden aldım ve yine aynı sorunu yaşayınca 14 Mayıs’ta ikinci kez iade işlemi yapmak zorunda kaldım. Bu ikinci iade sırasında para iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ gerçekleşmedi.

Mağaza iadenin ne zaman yapılacağına dair net bir süre belirtmedi ve ben de bu süreçte defalarca aramama ve mail atmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne iadem hesaba geçti ne de bilgilendirme yapıldı.

Ödenen 1.500 TL’nin, gömleğin ikinci iadesine ilişkin olarak kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.