Garaj Gününden Aldığım Gömleklerde Dikiş Patlaması Ve Satış Sonrası Destek Yokluğu

1 Mayıs’ta Anatolium Kartal AVM’de düzenlenen garaj günlerinde Back&Bond markasından iki adet gömlek satın aldım. Gömleklerin ikisinde de kollarındaki dikişler patladı. İlk gömlekteki sorun ikinci haftada ortaya çıktı, diğer gömlek ise bugün aynı yerden patladı. Gömlekleri normal şartlarda, günlük kullanımda giydim, ekstra zorlayıcı hiçbir durum yaşanmadı.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünleri garaj günlerinden aldığım için herhangi bir destek veremeyeceklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem iki ürünün de kısa sürede aynı yerden patlaması hem de satış sonrası hiçbir destek sunulmaması beni oldukça mağdur etti.

Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve iki gömlek için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünlerin incelemeye alınmasını ve satış sonrası destek verilmemesi yönündeki tutumun tekrar değerlendirilmesini istiyorum.