Babyjem Handy Puset Termos Çantası Fermuar Ve Dikiş Sorunlarıyla Isı Özelliğini Kaybetti

1 Eylül 2026 tarihinde Buca Şirinyer şubesindeki ebebek mağazasından Babyjem Handy Puset Termos Çantası satın aldım. Bebeğim çok küçük olduğu için bu süre içinde toplamda en fazla 3–4 kez kullanabildim. Aldığım ilk günden beri fermuarı zaten zor açılıp kapanıyordu; ancak 14–15 Eylül gibi yaptığımız bir kullanımda fermuarda atmalar başladı, dikişlerinde açılmalar oluştu ve kumaş dikiş yerlerinden ayrılmaya başladı.

Çantayı sadece kısa mesafelerde, sağlık ocağı ve market gibi yerlere gidip gelirken kullanmak için almıştım. Henüz bir ay bile olmadan bu kadar az kullanılmış bir ürünün fermuarının sorunlu hale gelmesi, dikişlerinin atması ve kumaşında açılmalar olması benim için ciddi bir problem. Ayrıca termal diye satılan bu çanta, evden çıkarken sıcak hazırladığım mamayı yaklaşık 10 dakika içinde soğutuyor; bunu çok önemsememiş olsam da ürünün hem termal özelliğini yerine getirmemesi hem de bu kadar kısa sürede fiziksel olarak deforme olması kabul edilebilir değil.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili başvuru yapmadım. Az kullanılmış, kısa sürede deforme olmuş ve vaat ettiği termal özelliği yerine getirmeyen bu ürünle ilgili olarak tarafıma iade, değişim ya da ürün bedeli kadar alışveriş çeki verilmesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.