E-Bebek’ten Kırık Küvet Ve Yanlış Marka Bebek Dosyasının Ücretsiz Değişimi

29 Ekim’de Forum İstanbul e-bebek mağazasından Baby Plus markasının termostatlı küvet setini ve Babyjem markalı bebek küvet filesini satın aldım. Eve gelip paketleri açtığımda küvetin kırık olduğunu gördüm. Ayrıca Babyjem olarak, diğer markalara göre 3 katı fazla ücret ödeyerek aldığım filenin kutusundan Sevilbebe markalı ürün çıktı.

Hem kırık bir ürünle hem de yanlış, daha düşük segmentte bir marka ile karşılaşmış olmak e-bebek markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üstelik bu durum, aynı alışverişte aldığım iki üründe birden yaşandı.

Kırık küvetin ve yanlış gönderilen filenin, faturamdaki gibi doğru ve sağlam ürünlerle birebir değiştirilmesini ve bu ürünlerin ek bir ücret talep edilmeksizin adresime kargo ile gönderilmesini talep ediyorum.