Babyjem İade Bilgilendirmesi Yapılmadığı Ve Talebimin Reddedilmesi

25.06.2026 tarihinde E-bebek mağazasından Babyjem marka kepçe kulak önleyici ve uyku bandı ürünü satın aldım. Ürünü kullanamadığım için iade etmek istedim ancak alışveriş sırasında bu ürünün iadesi olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

10.07.2026 tarihinde faturamla birlikte Rize Şimal AVM şubesine giderek iade talebimi ilettim. Çalışanlar bu ürünün iadesi olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Hem satış aşamasında bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında iade talebimin hiçbir çözüm sunulmadan reddedilmesi nedeniyle müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Müşteri numaram 536**964’tür. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.