Bebek Banyo Oturağının Güvenlik Açığı Ve İade Şikayeti

E-bebek Cadde 54 Sakarya mağazanızdan Nisan ayında satın aldığım Babyjem Banyo Oturağı ile bu sabah 11 aylık bebeğimin can güvenliğini doğrudan tehdit eden çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ürün banyo sırasında kullanımdayken, bebeğimin tamamen olağan sayılabilecek hareketleri esnasında oturak bir anda dengesini kaybedip devrildi. Bebeğim kafa üstü düşmek üzereyken son anda müdahale ederek tuttum ve olası ağır bir yaralanmanın önüne güçlükle engel oldum.

Bebek kullanımına yönelik tasarlanan bir banyo oturağının, bebeğin normal hareketleriyle bu kadar kolay devrilmesi ve vakum/taban dengesinin yetersiz kalması kabul edilemez bir emniyet kusurudur. Bu durum, ürünün bebek güvenliği açısından ciddi bir risk taşıdığını ve ayıplı bir ürün niteliği taşıdığını açıkça göstermektedir.

Yaşadığımız bu hayati risk sebebiyle Babyjem markasından ve E-bebek’ten, söz konusu ürünün acilen teknik ve kalite ekipleri tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir riskin başka aileler için tekrarlanmaması adına gerekli tüm önleyici aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan güvenlik sorunu ve ayıplı mal niteliği nedeniyle ürün bedelinin iadesini istiyorum.

Ürünün inceleme süreci, alınacak aksiyonlar ve iade süreci hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim. Gerek görülmesi halinde, yaşanan bu güvenlik zafiyetinin takibi amacıyla Ticaret Bakanlığı Piyasa Gözetimi ve Denetimi birimlerine de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.