Eksik Kondansatörlü Anakart, Cevapsız Satıcı Ve İade Sorunu

Baburtech isimli firmadan Lenovo thinkcentre M910Q model ana kart satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 6 gün sonra, benim mesaj atmamla birlikte süreç başlatıldı ve o aşamada depoda ürün olup olmadığı kontrol edildi. Şikayetçi olacağımı belirttiğimde firma sahibi beni kendi telefonundan arayarak anakartın temin edilip kargolanacağı sözünü verdi.

Ertesi gün bir ana kart adresime kargolandı. Ürünü ilk kontrol ettiğimde üzerindeki kondansatörlerden birinin eksik olduğunu fark ettim ve aynı gün, 19 Eylül Cumartesi, WhatsApp destek hattından firmaya yazdım. Ürünü geri kargolamam istendi, ben de kargo ile geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra beni arayarak yeni ana kart göndereceklerini ilettiler.

Bugün 10 Ekim 2026 olmasına rağmen tarafıma ne yeni bir ana kart kargolandı ne de para iadem yapıldı. Firma sahibine veya santral hattına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarımı açmıyorlar ve WhatsApp hattı üzerinden de herhangi bir destek alamıyorum. Anakartı iade etmiş olmama rağmen ortada ne ürün var ne de ödeme iadesi, muhatap dahi bulamıyorum.

Baburtech’in ya çalışır durumdaki, test edilmiş bir Lenovo thinkcentre M910Q anakartı en kısa sürede tarafıma göndermesini ya da sipariş numarası 202 olan bu alışverişe ait ücretimi gecikmeksizin iade etmesini talep ediyorum.