İade Edilen İşlemci İçin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Satıcı Süreci Uzatıyor

26.04.2026 tarihinde Baburtech Bilisim Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi unvanlı satıcıdan bOcfb6f057177 numaralı sipariş ile satın almış olduğum Intel Core i7-3632QM model işlemciyi, bilgisayarıma donanımsal olarak uymaması ve çalışmaması sebebiyle teslim aldıktan 3 gün sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yer alan yasal 'Cayma Hakkım' kullanarak firmaya kargo ile iade ettim.
İade kargom 07,05,2026 tarihinde DHL ecommerce firması1 aracılığı ile firmaya sorunsuz bir şekilde teslim edilmek üzere gönderilmiştir. Ancak firma, yasal iade süresi içerisinde ücretimi yatırmak yerine 'işlemciyi kontrol edecek cihazımız yok' şeklinde saçma bir mazeret öne sürerek süreci kasıtlı olarak uzatmıştır. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmem üzerine ücret iadesinin yapılacağı tarafıma beyan edilmiştir. Buna rağmen iade gerçekleşmemiş: firmanın beni aradığı 11 Haziran 2026 telefon görüşmesinde 'iadenin yapılacağı' söylenerek oyalanmış bulunmaktayım. Son olarak 1 Temmuz 2026 tarihinde firmayı tekrar aradığımda yine aynı vaatte bulunulmuş fakat banka hesabıma herhangi bir iade yansıtılmamıştır.
Ağustos ayına girdik hala bekliyorum. Yedek laptopumla yapağım şeyler için de hevesim kalmadı sağ olsunlar...