to read complaints and reviews, or file yours.Tebilon’dan Gelen Arızalı Anakart Ve PSU İçin Ücret İadesi Talebi
Tebilon’dan 05.06.2026 tarihinde “Sihirbaz – Bileşenler Kontrol ve Paketleme Yapılsın” seçeneğiyle birlikte Cougar Forza 85 Essential hava soğutucu, Gigabyte B650M S2H ana kart, DeepCool cg540 kasa ve AMD Ryzen 7 7800X3D işlemciden oluşan bir sistem satın aldım. Ekran kartım, SSD’m ve RAM’leri kendimde olduğu için, gelen sisteme sadece bu parçaları takarak kullanmayı planlıyordum. Ürün 15 Haziran’da teslim edildi ve aynı akşam işten geldikten sonra sistemi kurup test ettiğimde bilgisayarın hiç çalışmadığını gördüm.
Tüm kabloları ve bağlantıları tek tek kontrol etmeme rağmen bir sorun bulamayınca, son olarak işlemciyi söküp anakarta baktım ve işlemci soketindeki pinlerin yamuk olduğunu fark ettim. Çalışmama sebebinin bu olduğunu anladım. Ertesi gün, 16 Haziran’da parçaları bilgisayarcıya götürüp tek tek test ettirdim; orada da hem anakartın hem de kasanın içindeki PSU’nun çalışmadığı tespit edildi. Bu nedenle Vatan Bilgisayar’dan yeni bir ana kart satın almak zorunda kaldım ve harici bir PSU takarak sistemi denediğimde bilgisayar sorunsuz şekilde çalıştı.
Yani sorun, Tebilon’dan aldığım ana kart ve PSU kaynaklıydı. Bu durum üzerine Tebilon’un iletişim kısmından iade talebinde bulundum, ayrıca telefonla aradım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve telefona da cevap verilmedi. Hem arızalı gelen ana kart hem de PSU için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Şikayetimi ilettim, ancak marka bana hiç geri dönüş yapmadı, ulaşılması imkansız ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Marka tarafından 01.07.2026 tarihinde arandım ve konu hakkında görüşme sağladık. Ana kart ve PSU için kargo iade kodu verildi. Aynı gün ürünleri kargoya teslim ederek gönderdim. Bu süreçten sonra benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Bugün (13.07.2026) tarafıma bir kargo ulaştı. Ancak kargonun içerisinde yalnızca PSU bulunuyordu. Anladığım kadarıyla gönderdiğim PSU bana geri gönderilmiş. Ana kart ise kargoda yok ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç oldukça kafa karıştırıcı ilerliyor. Şu an ortada olmayan bir ana kart ve tarafıma geri gönderilmiş bir PSU bulunuyor. Anakartın akıbeti hakkında acilen bilgi verilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
22.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ bir gelişme yok. Anakartın durumu hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. İlgisiz bir firma. Sipariş vermenizi önermiyorum.
Hala bir gelişme yok tarafıma bilgilendirme sağlanmadı ücret iade olmadı anakartı geri onlara gönderdim bilgi verilmedi ana kartım nerede? Tamamen ilgisiz bir firma yazık. Tüketici Hakem Heyeti başvuruyorum
Bu firma kadar kötü müşteri hizmetlerine sahip başka bir firma görmedim. Bugün 29.07.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu gerçekten kabul edilemez bir durum. Ana kartım şu an nerede? En azından bu konuda bilgi verecek misiniz? Sürecin neden bu kadar uzadığını ve cihazımın mevcut durumunu acilen tarafıma bildirmenizi istiyorum. Ayrıca sizden alışveriş yaptığım güne pişman oldum. Yorumları okuyan kişiler sipariş vermeden önce iki defa düşünmelisiniz
