Tebilon’dan Gelen Arızalı Anakart Ve PSU İçin Ücret İadesi Talebi

Tebilon’dan 05.06.2026 tarihinde “Sihirbaz – Bileşenler Kontrol ve Paketleme Yapılsın” seçeneğiyle birlikte Cougar Forza 85 Essential hava soğutucu, Gigabyte B650M S2H ana kart, DeepCool cg540 kasa ve AMD Ryzen 7 7800X3D işlemciden oluşan bir sistem satın aldım. Ekran kartım, SSD’m ve RAM’leri kendimde olduğu için, gelen sisteme sadece bu parçaları takarak kullanmayı planlıyordum. Ürün 15 Haziran’da teslim edildi ve aynı akşam işten geldikten sonra sistemi kurup test ettiğimde bilgisayarın hiç çalışmadığını gördüm.

Tüm kabloları ve bağlantıları tek tek kontrol etmeme rağmen bir sorun bulamayınca, son olarak işlemciyi söküp anakarta baktım ve işlemci soketindeki pinlerin yamuk olduğunu fark ettim. Çalışmama sebebinin bu olduğunu anladım. Ertesi gün, 16 Haziran’da parçaları bilgisayarcıya götürüp tek tek test ettirdim; orada da hem anakartın hem de kasanın içindeki PSU’nun çalışmadığı tespit edildi. Bu nedenle Vatan Bilgisayar’dan yeni bir ana kart satın almak zorunda kaldım ve harici bir PSU takarak sistemi denediğimde bilgisayar sorunsuz şekilde çalıştı.

Yani sorun, Tebilon’dan aldığım ana kart ve PSU kaynaklıydı. Bu durum üzerine Tebilon’un iletişim kısmından iade talebinde bulundum, ayrıca telefonla aradım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve telefona da cevap verilmedi. Hem arızalı gelen ana kart hem de PSU için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.