to read complaints and reviews, or file yours.Rent A Car B2carlease
B2carlease firmasının Esenboğa şubesinden 34 gün için araç kiraladık. Firma, aracın marşpiyel kısmında hasar oluştuğunu söyledi ve bizden 4000 TL istedi. Kaskodan yaptırabileceğimizi söyledik; ancak 'kasko firmayı ilgilendirir, para vermeniz lazım' dediler. Sonra pazarlıkla 2000 TL aldılar. Bir de kaza beyan formu imzalattılar. Hasarı kabul etmesek de teslim alırken çok fazla incelemedik. Hasarlı kısmı Rent A Car kaskosundan yaptırıp bizden ekstra 2000 TL almaları kabul edilebilir değil. Ödemeye dair dekontumuz var, araç hasarlı dedikleri resimlerde var. Bizden ekstra olarak alınan 2000 TL'nin iadesini talep ediyoruz.
Koray Y. Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Araçlar sizlere teslim öncesi ve sonrasında kontrol edilmektedir. Araçlarda hali hazırda var olan ve kiralama sonrası olan tüm hasarlar, hasar takip sistemlerimizde kayıtlıdır. Kontrat koşullarında da belirttiğimiz üzere kiralama başlangıcında bulunmayan fakat, kiralama bitiminde tespit edilen tüm hasarlardan siz değerli müşterilerimiz sorumlu olmaktadır. Sizler için firmamız opsiyon göstererek mevcut hasar tutarı üzerinden indirim sağlamıştır. Tüm kiralama koşullarımız eksiksiz olarak imzalamış olduğunuz sözleşmede yer almakta olup, özet hali ile resmi sitemizde yer almaktadır. Tüm kiralama firmalarında olduğu gibi bizler Kiracı, B2Carlease’den aşağıdaki koruma paketlerini alarak olası kaza ya da hasar durumunda oluşacak ek ücret için muafiyet sağlayabilir: LCF( Lastik-Cam-Far) Hasar Paketi; Kiralama süresi boyunca kullanımda olan aracın kaza durumları hariç lastik, cam veya farında oluşabilecek hasarlardan sadece birini limite bakılmaksızın kapsamaktadır.Camda oluşan çatlak, tek lastikte yarılma (jant hasarı hariç ve sadece 1 lastik),farda çatlama (kaporta hasarı hariç) şeklinde oluşan hasarlardan bir tanesi kapsam dahilindedir. Muafiyetsiz Güvence Paketi; B2Car’da tüm araçlar muafiyetli güvencelidir. Kiralama süresince olabilecek hasarların, polis tutanağı olsa dahi; ekonomi sınıfı araçlar için azami 5.000 TL’ye kadar, orta ve üst segment araçlar için de azami 7.500 TL’ye kadar olan tutarı kiracıdan tahsil edilir. Hasar tutarı bu rakamların altında kaldığında kiracı tutarın tamamını öder. Günlük bir bedel karşılığı alınacak olan muafiyetsiz güvence paketiyle kiracı bu rakamları ödemek zorunda kalmaz. Kapsamlı Hasar Paketi; Kiralama süresi boyunca kullanımda olan araçta oluşabilecek hasarları en fazla 11.000 TL’ye kadar karşılamaktadır. 11.000 TL’nin üzerindeki hasarlarda tutanak veya polis raporu istenmektedir. Rapor veya tutanak sağlanamadığı takdirde hasar bedeli kiracıdan talep edilir. Lastik,cam veya far hasar paketi ve muafiyetsiz güvence dahildir. Premium Hasar Paketi; Kiralama süresi boyunca kullanımda olan araçta oluşabilecek hasarları en fazla 16.000 TL’ye kadar karşılamaktadır. 16.000 TL’nin üzerindeki hasarlarda tutanak veya polis raporu istenmektedir. Rapor veya tutanak sağlanamadığı takdirde hasar bedeli kiracıdan talep edilir. Lastik,cam veya far paketi ve muafiyetsiz güvence dahildir. B2Carlease
