Aytemiz Personelinin Saygısız Davranışı Müşteriyi İstasyondan Kovdu

24.06.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Kastamonu merkez Saraçlar mevkiindeki Aytemiz istasyonunda kabul edilemez bir saygısızlık yaşadım. İstasyonda çalışan personelden biri, yanında başka müşteriler de varken bana “işiniz yok mu ya sizin” diyerek resmen beni kovdu.

Bir akaryakıt istasyonunda, üstelik kurumsal bir markanın tabelası altında, müşteriyi kovmak ve bu şekilde aşağılayıcı bir üslup kullanmak asla kabul edilemez. Müşteriyi müşterinin önünde küçük düşüren, saygı sınırlarını tamamen aşan bu davranış, hem kişisel olarak beni derinden kırmış hem de Aytemiz markasına olan güvenimi bitirmiştir. İlk defa bir işletmede kendimi bu kadar değersiz, aşağılanmış ve dışlanmış hissettim.

Olay sırasında istasyonda hiçbir yetkili bulunmuyor olması da en az personelin davranışı kadar rahatsız edicidir. Böyle bir saygısızlık yaşanırken hesap sorabileceğim, durumu aktarabileceğim tek bir sorumlu dahi yoktu. Bu istasyona bir daha asla gitmeyeceğim ve çevremdeki herkese de bu istasyonu tercih etmemeleri yönünde açıkça uyarıda bulunacağım.

Aytemiz’in, müşterisini istasyondan kovan ve insanlar karşısında küçük düşüren bu personel hakkında derhal soruşturma başlatmasını, gereğini yapmasını ve bu istasyonun ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, çalışanlara temel saygı kuralları ve müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği konusunda acilen eğitim verilmesini, benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum.