İndirimli Abiyede İade Yok Bilgisi Gizli Ve Kesim Sorunu

Ayşenur Dinçer Butik’ten ön siparişteyken Margaret Şifon Abiye Bebek Mavisi bir elbise satın aldım. Ürünü 11.09.2026 tarihinde sipariş ettim. Sipariş sayfasında ve ürün açıklamasında hiçbir yerde “indirimli üründür, iade yoktur, sadece değişim vardır” gibi bir ifade kesinlikle yer almıyordu.

Elbise elime ulaştığında genel olarak modelini beğenmiş olsam da göğüs kısmı bedenime tam uymasına rağmen tamamen problemliydi. Kesimi ve formu yüzünden göğüs bölgesi asla oturmuyor, yan tarafta duran bir kişi direkt olarak göğsümü görebilecek durumda kalıyor. Bu haliyle elbiseyi dışarıda giymem mümkün değil.

Bugün Instagram üzerinden butikle iletişime geçerek iade talebimi ilettiğimde, bana uzun bir sözleşmenin içinde, küçücük yazılmış 6. Maddeyi gösterip “indirimli ürünlerde iade yoktur” dediler. Onlarca maddelik sözleşmeyi tek tek okuyup bu ürün indirimli mi, iadesi var mı yok mu diye ayrıca araştırmamız beklenemez. Beden, kilo gibi her türlü detayı açıklamaya yazabiliyorken, “iade yoktur, sadece değişim vardır” bilgisini ürün açıklamasına eklememeleri bence tüketiciyi yanıltıcı bir tutum.

İade olmadığı bilgisi ürün sayfasında ve açıklamada açık, net ve görünür şekilde belirtilmediği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. 6.000 TL tutarındaki ödememin banka kartıma tamamen iade edilmesini ve benzer şekilde başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.