to read complaints and reviews, or file yours.Yürüyen Aksam Ses Sorunu Ve Vale Hizmetinin Sağlanmaması Şikayet Ediliyor
34 DEY 84 plakalı Volkswagen Taigo aracımı 4 Mart 2026 tarihinde, 2024 model Volkswagen Taigo aracımı, sağ ön yürüyen aksamdan gelen ses şikayeti nedeniyle Aykan Kağıthane Volkswagen Yetkili Servis’e götürdüm. Servis, ilgili parçayı yağladıklarını söyleyerek aracı teslim etti; ancak kısa süre sonra aynı ses tekrar etmeye başladı.
Tekrar aynı servise giderek durumu yeniden ilettim; bu kez de yine sadece parçanın yağlandığı söylendi fakat sorun hâlen devam ediyor. Yürüyen aksamdan gelen bu ses hem sürüş konforumu bozuyor hem de yeni bir araçta böyle bir problem yaşamak güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Ayrıca Volkswagenim uygulamasında belirtilen 20 km’ye kadar vale hizmeti imkanı olmasına rağmen, iş yerim ile servis arasındaki mesafe yalnızca 13 km olduğu hâlinde bana vale hizmeti sağlanmadı. Uygulamada yer alan bu hizmetten, mesafe kriterini karşıladığım halde yararlanamamam, markaya ve servise olan güvenimi daha da azalttı.
Aykan Kağıthane Volkswagen Yetkili Servis’inden, yürüyen aksamda ses yapan arızalı parçanın sadece yağlama ile geçiştirilmemesini, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılmasını ve arızalı parçanın garanti kapsamında değiştirilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Volkswagenim uygulamasında sunulan 20 km’ye kadar vale hizmetinden, iş yerim ile servis arasındaki mesafe 13 km olduğu için koşullara uygun şekilde yararlanmayı bekliyorum.
Değerli Melih D.; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Saygılarımızla,
Herhangi bir dönüş veya aranma sağlanmadı.
Araçta yürüyen aksam ses sorunu hâlâ devam ediyor, servis sadece yağlama önerdi ve sorunu çözmedi. Vale hizmeti de sağlanmadı. Şikayetime henüz bir geri dönüş almadım ve hizmeti kötü buluyorum.
