Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Yürüyen Aksam Ses Sorunu Ve Vale Hizmetinin Sağlanmaması Şikayet Ediliyor

profile
12 Mart 16:42
79

34 DEY 84 plakalı Volkswagen Taigo aracımı 4 Mart 2026 tarihinde, 2024 model Volkswagen Taigo aracımı, sağ ön yürüyen aksamdan gelen ses şikayeti nedeniyle Aykan Kağıthane Volkswagen Yetkili Servis’e götürdüm. Servis, ilgili parçayı yağladıklarını söyleyerek aracı teslim etti; ancak kısa süre sonra aynı ses tekrar etmeye başladı.

Tekrar aynı servise giderek durumu yeniden ilettim; bu kez de yine sadece parçanın yağlandığı söylendi fakat sorun hâlen devam ediyor. Yürüyen aksamdan gelen bu ses hem sürüş konforumu bozuyor hem de yeni bir araçta böyle bir problem yaşamak güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Ayrıca Volkswagenim uygulamasında belirtilen 20 km’ye kadar vale hizmeti imkanı olmasına rağmen, iş yerim ile servis arasındaki mesafe yalnızca 13 km olduğu hâlinde bana vale hizmeti sağlanmadı. Uygulamada yer alan bu hizmetten, mesafe kriterini karşıladığım halde yararlanamamam, markaya ve servise olan güvenimi daha da azalttı.

Aykan Kağıthane Volkswagen Yetkili Servis’inden, yürüyen aksamda ses yapan arızalı parçanın sadece yağlama ile geçiştirilmemesini, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılmasını ve arızalı parçanın garanti kapsamında değiştirilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Volkswagenim uygulamasında sunulan 20 km’ye kadar vale hizmetinden, iş yerim ile servis arasındaki mesafe 13 km olduğu için koşullara uygun şekilde yararlanmayı bekliyorum.

12 Mart 16:53 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Melih D.; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Saygılarımızla,

Melih
Melih
13 Mart 13:06

Herhangi bir dönüş veya aranma sağlanmadı.

Melih
Melih
19 Mart 17:33

Araçta yürüyen aksam ses sorunu hâlâ devam ediyor, servis sadece yağlama önerdi ve sorunu çözmedi. Vale hizmeti de sağlanmadı. Şikayetime henüz bir geri dönüş almadım ve hizmeti kötü buluyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Üsame sonuçtan hiç memnun değil

Arca Otomotiv Yetkili Servisin Ön Cam Değişimi Sonrası Sorunu Tespit Edememesi Güvenimi Sarstı

profile
29 Kasım 2025 13:24
880

Sıfır Kilometre Araçta Çözülmeyen Ses Ve Üretim Hatası Mağduriyeti

profile
Şükrücan
23 Haziran 2025 21:35
2.422
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ekim 2024 05:03
1.951

Volkswagen Taigo'da Aniden Ortaya Çıkan Motor Sesi Sorunu

profile
14 Şubat 2025 11:29
1.669
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Vosmer Kullanıcı Hatası İtirazı

profile
20 Ağustos 2024 22:14
1.651
Vosmer Kullanıcı Hatası İtirazı
Vosmer Kullanıcı Hatası İtirazı
Vosmer Kullanıcı Hatası İtirazı
Vosmer Kullanıcı Hatası İtirazı
Benzer Şikayet Yaz