Yüksek Tüketimli Tüketici Grubuna Haksız Yerleştirildiğim İçin Şikayet
İstanbul Kartal’da bulunan evimde, standart bir dairede, herkesin evinde bulunan beyaz eşyalar ve elektrikli cihazlar dışında ekstra hiçbir yüksek tüketimli elektrikli eşyam olmamasına rağmen, 01.03.2026 tarihinde kapıma bırakılan bir yazı ile “Yüksek Tüketimli Tüketici Grubu”na dahil edileceğim bildirildi. Normal bir hane tüketimim olmasına rağmen bu gruba alınmamı anlamlandıramıyorum.
Evde olağanüstü bir elektrik kullanımı yapmadığım, farklı ya da sanayi tipi bir cihaz bulundurmadığım halde nasıl bu sınıfa dahil edildiğim konusunda bir açıklama alamadım. Şu ana kadar Enerjisa ile bu konuda herhangi bir iletişime geçmedim; ancak durumun teknik bir hatadan ya da sayaç arızasından kaynaklanmasından endişe ediyorum.
Bu nedenle, elektrik panosundaki sayacımın ve tüketim kayıtlarımın yerinde incelenmesini, olası bir arıza veya yanlış ölçüm varsa bunun tespit edilerek düzeltilmesini ve “Yüksek Tüketimli Tüketici Grubu”na hangi somut verilerle dahil edildiğim konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 25.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,















