Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tc Erdoğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Tüketimli Tüketici Grubuna Haksız Yerleştirildiğim İçin Şikayet

profile
Tc Erdoğan
24 Şubat 21:28
217

İstanbul Kartal’da bulunan evimde, standart bir dairede, herkesin evinde bulunan beyaz eşyalar ve elektrikli cihazlar dışında ekstra hiçbir yüksek tüketimli elektrikli eşyam olmamasına rağmen, 01.03.2026 tarihinde kapıma bırakılan bir yazı ile “Yüksek Tüketimli Tüketici Grubu”na dahil edileceğim bildirildi. Normal bir hane tüketimim olmasına rağmen bu gruba alınmamı anlamlandıramıyorum.

Evde olağanüstü bir elektrik kullanımı yapmadığım, farklı ya da sanayi tipi bir cihaz bulundurmadığım halde nasıl bu sınıfa dahil edildiğim konusunda bir açıklama alamadım. Şu ana kadar Enerjisa ile bu konuda herhangi bir iletişime geçmedim; ancak durumun teknik bir hatadan ya da sayaç arızasından kaynaklanmasından endişe ediyorum.

Bu nedenle, elektrik panosundaki sayacımın ve tüketim kayıtlarımın yerinde incelenmesini, olası bir arıza veya yanlış ölçüm varsa bunun tespit edilerek düzeltilmesini ve “Yüksek Tüketimli Tüketici Grubu”na hangi somut verilerle dahil edildiğim konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

24 Şubat 21:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

25 Şubat 11:55

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 25.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevsimsel Tüketim Artışı Nedeniyle Haksız Yüksek Tüketici Sınıflandırması İptali

profile
11 Şubat 12:28
371
mevsimsel-tuketim-artisi-nedeniyle-haksiz-yuksek-tuketici-siniflandirmasi-iptali-2.docx
mevsimsel-tuketim-artisi-nedeniyle-haksiz-yuksek-tuketici-siniflandirmasi-iptali-1.docx
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yüksek Tüketimli Gruba Alınmam Ve Haksız Tarife Değişikliği

profile
11 Aralık 2025 20:52
1.745
Benzer Şikayet Yaz