Enerjisa’nın Uzun Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme, Sağlık Riskine Yol Açtı

Enerjisa’nın altyapı çalışmaları nedeniyle bugün İstanbul Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi’nde sabah 09.30’da elektrikler kesildi ve saat 18.00’de geleceği bilgisi verildi. Ancak saat 18.40 olmasına rağmen elektrik hâlâ verilmedi; bu süreçte ne arayıp bilgi veren ne de muhatap olabileceğimiz bir yetkiliye ulaşabildik.

Bu süre içinde hem elektrik dağıtım hem de Enerjisa müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat görüştüğüm hiç kimsenin net bir bilgisi yoktu, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, kimse sorumluluk alıp ilgilenmedi. Uzun süren bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk ve herhangi bir sağlıklı bilgilendirme yapılmamasından dolayı ayrıca rahatsızlık duyuyorum.

Elektrik kesintisi nedeniyle buzdolabındaki tüm gıdalar çözüldü ve kullanılmaz hâle geldi. Ayrıca annem yatalak hasta olduğu için evde elektrik hayati önem taşıyor; bu nedenle yaşanan kesinti bizim için sadece maddi değil, sağlık açısından da büyük risk oluşturuyor.

Aboneliğime ait 1018202549 numaralı kayıtla ilişkilendirilerek, kesintinin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını, elektriğin bir an önce verilmesini ve hem maddi kaybımızın hem de bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.