AYEDAŞ’ın Voltaj Dalgalanması Nedeniyle Buzdolabım Bozuldu 5.500 TL Tamir Masrafı İadesi

İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi Devekuşu Sokak No:48’de ikamet ediyorum. 10 Ocak 2026 ile 19 Ocak 2026 tarihleri arasında, tam tarihini net hatırlamadığım bir dönemde, zaten sık sık yaşadığımız elektrik kesintilerine ek olarak binamıza bağlı elektrik direğinde AYEDAŞ/TEDAŞ yetkilileri tarafından bir tamir/çalışma yapıldı. Bu çalışma ve kesintiler sırasında yaşanan voltaj dalgalanmaları sonucunda yaklaşık üç yıllık Samsung marka buzdolabımın soğutması tamamen bozuldu ve cihaz kullanılamaz hâle geldi. Aynı gün alt kattaki komşumun buzdolabı da benzer şekilde bozuldu.

AYEDAŞ’a konuyla ilgili şikayette bulundum; ancak tarafıma, bölgede çalışma yapılmadığı ve arızanın kendilerinden kaynaklı olmadığı şeklinde bir cevap verildi. Oysa çalışma binamıza bağlı direkte yapıldı; sadece o anı kamera ile kayıt altına almadığım için bugün bunu kanıtlayamıyor olmam, sorumluluğun üzerlerinden atılmasını haklı kılmaz. Bu yaklaşımı gerçekten ayıp ve sorumluluktan kaçma olarak görüyorum.

Buzdolabımın tamir ücreti normalde yaklaşık 15.000 TL tutuyordu. Daha fazla mağdur olmamak için parçaların bir kısmını kendi imkanlarımla temin ederek, ustayla da ayrıca görüşüp indirime rica ederek bu rakamı 5.500 TL’ye kadar düşürebildim. Bu süreçte buzdolabım yaklaşık on gün kapalı kaldı ve sadece içindeki et ve sebzelerden en az 4.000 TL’lik gıda çöpe gitti. Buna rağmen gıda kaybını talep etmiyor, sadece indirimli hâle getirebildiğim 5.500 TL’lik tamir masrafımın karşılanmasını istiyorum.

Direkte yapılan çalışma ve kesintiler sırasında oluşan voltaj değişimlerinden kaynaklanan bu zararın AYEDAŞ’ın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için buzdolabımın tamiri için ödediğim 5.500 TL tutarındaki bedelin tarafıma ödenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için bölgemizdeki altyapı ve bakım süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.