Elektrik Hatası Sonrası Kombi Arızası Ve Mağduriyet

İstanbul Sultanbeyli M. Sinan Mahallesi'ndeki yeni binamızın 05.03.2025 tarihinde elektrik besleme hattı kazılarak ve yeraltından kablo düzenlemesi yapılarak değiştirildi. İşlemi yapan AYEDAŞ personelleri önce binanın elektriğini kesti, ancak işlem esnasında yaptıkları bir hata nedeniyle ya kısa devreden ya ters akım verilmesinden ya da yüksek akım verilmesinden dolayı iki dairemizdeki DemirDöküm marka kombilerin sigortaları attı. Tekrar çalıştırmak istediğimizde kombiler kış günü çalışmadı. Hemen teknik servis çağırdık. İki kombinin de anakartı elektrik arızası nedeniyle yandığı belirlendi ve rapor tutuldu. Anakartlar elektrik arızası nedeniyle garanti kapsamı dışında ve toplamda 20.000 TL tarafımızdan ödenerek teknik servis tarafından değiştirildi. AYEDAŞ'ın 186 numaralı hattından ve sonrasında Sultanbeyli hizmet binasına giderek iki defa hasar başvurusunda bulunduk. Elektrik besleme hattının AYEDAŞ tarafından değiştirilmesine ve DemirDöküm'den aldığımız raporda elektrik kaynaklı arıza olduğu kesin olmasına rağmen AYEDAŞ iki defa talebimize ret cevabı verdi ve kendi hataları sonucu oluşan arıza bedellerini tarafımıza iade etmedi. Büyük bir mağduriyet yaşadık. Firmaya olan güvenimiz sarsıldı. Firmanın bu şekilde tüm kullanıcılarını rahatlıkla mağdur edebileceğini acı bir şekilde öğrenmiş olduk.