to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Eylül ayının ortalarında Antalya Alanya Alanyum AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından çocuğum için yaklaşık 2000 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün sadece 5-6 ay kadar kullanılmış olmasına rağmen, ayakkabı normal şartlarda yırtılmaması gereken, çok absürt bir noktasından yırtıldı.
Bu durum üzerine ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak tarafıma SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani talebimin reddedildiği bildirildi. İnternetten de alabileceğimiz bir ürünü, özellikle sorun yaşadığımızda karşımızda bir muhatap olsun diye mağazadan almayı tercih ediyoruz fakat buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi mağazadan alışveriş yapmayı anlamsız hale getiriyor ve müşterileri doğal olarak internetten sipariş vermeye itiyor.
Üründeki yırtığın konumu ve kullanım süresi dikkate alındığında bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayakkabının yeniden ve bu kez objektif bir şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ayakkabı için iade veya değişim seçeneklerinden biriyle çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Antalya Mall of AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından biri siyah Puma spor ayakkabı olmak üzere toplam 6 çift ayakkabı satın aldım. Diğer ayakkabılarda herhangi bir sorun yaşamazken, siyah Puma spor ayakkabıyı sadece bir kere giydiğimde ciddi bir problemle karşılaştım. Otobüste yolculuk ederk...
Ayakkabı Dünyası Konya Kulesite şubesinden 19.09.2025 tarihinde Puma marka, 42 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 1 ay kadar giyebildim ve bu kısa sürede sağ ve sol topuk kısmı içe doğru çöktü, plastik kısımlar görünür hale geldi, arka topuk bölgesi yırtıldı. Ayrıca t...
Geçen sene Sincan’daki Ayakkabı Dünyası şubesinden biri deri bot, diğeri Puma marka spor ayakkabı olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Deri botlar yaklaşık bir yıl dolmadan tabandan su almaya başladı, Puma spor ayakkabılarda ise topuk kısmında yırtılma oluştu. Puma spor ayakkabıları iki kez i...
2024 yılı Eylül ayında Ankara Optimum AVM Ayakkabı Dünyası mağazasından kızım için Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 3-4 ay kullandık ve bu süre zarfında çok sık kullanılmamasına rağmen üst kısmında çatlamalar, yan taraflarında ise açılmalar meydana geldi. Ürünü Haziran ...
Ankara Metromall AVM içerisinde bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından Eylül 2025 tarihinde bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 7–8 kez giymeme rağmen, iki hafta içinde ayakkabının file üst kısmında sökülme meydana geldi ve bunun üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşündüğüm için ü...
Yorumlar