Axen müşteri hizmetleri

Axen AX24LEDE6681/0212 model televizyonu kullanmaktayım. Cihazın kumandasında Netflix ve Amazon Prime Video için özel tuşlar bulunmaktadır ve bu uygulamalar cihazda ön yüklü şekilde çalışır durumdaydı. Bu özellikler, satın alma kararımda doğrudan etkili olmuştur. Ancak şu anda her iki uygulama da ci...

+1

Biri markasından bir televizyon aldık. Aldıktan kısa süre sonra televizyon kendiliğinden bozuldu. Kendi hataları olmasına rağmen bizi mağdur edip beklettiler. Henüz bir yıl dolmadan böyle bir sorun yaşamak üzücü oldu. Servis ve müşteri hizmetleri destek sağlamadı, iletişimleri umursamazdı ve müşteri...

Axen 65 inç TV satın aldım, bu ikinci TV'm. Servis gelip kurulumu yaptı. Sonrasında TV'yi açınca ekranda gölgeler olduğunu fark ettim ve 28/04/2025 tarihinde, aynı gün hemen servisi aradım. TV'nin fotoğrafını gönderdim. Çarşamba falan derken, perşembe günü, 02/05/2025 tarihinde gelip baktılar ve değ...

+1

İki yıl önce Axen 50FİL242 TV aldım. Ürün 3 yıl garantiliydi. Aldığım andan itibaren kasa ve ekran arasında açılma oldu ve ışık süzmesi vardı. Servis çağırdım, ancak hiçbir işlem yapılmadan cihaz geri gönderildi. Sonuçta bu, benden kaynaklanan bir sorun değil; cihazda üretim hatası var ve firma bunu...

+5

Axen televizyonumda Netflix hesabımı açamıyorum. Yön tuşları çalışmıyor, Oturum aç butonuna ilerleyemiyorum yön tuşları çalışmıyor. Axen televizyonları satarken kalite kontrol yapmıyor mu? Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Öncesinde de güncellemeyle ilgili bir sorun yaşamıştım çok sorunlu bir m...

2021 yılında Axen 55' 4K Smart TV aldık. Ürün o günden beridir temiz kullanıldı, ancak 2 gün önce TV'nin arka ızgaralı kısmından yoğun beyaz dumanlar çıktı. Televizyona karşı hiçbir darbe, düşme vs olmamasına rağmen günlerdir korkudan açamıyoruz. Müşteri danışanıyla iletişime geçtiğimizde ise direkt...

Axen'den bir televizyon aldım 04.03.2025 tarihinde aldım televizyonu 06.03.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edildi. Kargoyu alırken paketinde herhangi bir deformasyon yoktu. Paketi açtıktan sonra ekranın kırık olduğunu gördüm. Daha doğrusu ayakları sabitleyip TV sehpasının üzerine koydukt...

Babama aldığımız Axen televizyonun kumandası çalışmıyordu. Bu sebepten dolayı müşteri hizmetlerini aradık. (Ücretten bahsedilmedi) İzmir Bornova'daki evimize servis geldikten sonra pillerini değiştirmemiz istendi, taktığım eski piller çalışmamıştı. Bu nedenle aldığımız yeni pilleri taktık ve çalıştı...

Axen Smart TV'de gün geçtikçe başka bir uygulama çalışmaz duruma geliyor. Uygulamalara güncelleme geliyor fakat televizyona gelmediği için uygulamalar çalışmıyor. Smart TV olmasının herhangi bir anlamı kalmadı. Ekran yansıtma özelliği de çalışmıyor. Sadece uydudan ulusal kanalları izlemek için Smart...

Daha yeni kartım geldi. Axen kredi kartı ve para çekemiyorum, sadece alışveriş yapabiliyorum. Başvuru yaptığım gün 'para çekebilirsiniz' dediler. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor, bu saçmalık. Sonuçta kredi borcumuzu geri ödeyeceğiz. İlk kredim bu, Akbank'ı güvenerek tercih ettim ama yanılmışı...

Axen marka televizyonum, aldığım günden beri ses var görüntü yok sorunu ile karşı karşıyayım. Tam üç yıldır ve şu an düzeltemiyorum. Müşteri hizmetlerinin ulaşmasını bekliyorum. 0535*****97 B**** Ş** en kısa zamanda ulaşmanızı bekliyorum.

Axen marka TV aldım. Kurulum için servisi 14 gündür 6-7 aramama rağmen her seferinde bugün geliyoruz yarın geliyoruz diye geçiştirip hala gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradım aynı şeyleri söylediler fakat hala gelen olmadı ve cihazımı hala kurduramadım.

Hepsiburada.com üzerinden aldığım satıcısı Carrefour SA olan Axen marka televizyonum kırık çıktı. Hepsiburada.com'un müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdik. Servise yönlendirdiler ve serviste tutanak tutulması istendi. Servis televizyonu almak için 1000 TL talep etti ve onu da ödedik. Geldi al...

20.11.2024 tarihinde Bursa Carrefour mağazasından Axen marka 32 inç TV aldık ve 03.12.2024 tarihinde Bursa yetkili servisi Ö*** Elektronik H**** Ö*** bayisini aradık, bize 07.12.2024 tarihi için randevu istedik. 16.00'da geleceğiz dediler. Cumartesi günü aradık, kayıt altına almadıklarını ve 20.00'd...

Axen (Sunny) 65 inç televizyonumuz kırıldı. Evimizin sigortası vardı daha sonra televizyonumuzu Trabzon ortahisar‘da bulunan Axen ini yetkili servisi olan merkez elektronik ile irtibata geçtik. Ürünü gelip bakıp tutanak tutmaları için 1000 TL yazdılar. Daha sonra sigortacı 1000 TL çok fazla değil mi...

Axen TV için Aydın elektronik müşteri hizmetlerinden 27/11/2024 tarihine randevu verdiler ama gelmediler. Aradığımda randevunun yarın olduğu nasıl yani söyleyince pardon bugünmüş diyor. İsini iyi yapamayan bir firma. İyi marka alın iyi hizmet alın. Bende bu markayı tercih ettiğim için pişmanım.

1 hafta önce sıfır aldığım ve kurulumunu yetkili servisin yaptığı Axen marka 65 inç webOS işletim sistemli, henüz bir haftalık olan cihazımın ikinci gününde içerisindeki uydu cihazı 'sinyal yok' demeye başladı ve TV'den plastik yanık kokusu geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisi aramamı söyl...

Teknosa'dan satın almış olduğum, Axen marka Axen 24 inç, AX24LEDE6681 HD Ready Smart Android TV aldığım günden beri, (misafir odası için aldığımızdan çok nadir kullanıyoruz ) sürekli olarak kendi kendine kapanıyor ve çoğu zaman da görüntü gidiyor ve sadece ses oluyor. Bu nedenle Axen müşteri hizmetl...

Axen.com üzerinden Viomi V5 Pro robot süpürge aldım. Kullanılmış, paslanmış vidalı ürün teslim edildi. Tekerlekleri ve haznesi deforme idi. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Ürün değişimi veya para iadesi istiyorum.

Axen TV aldım ve bir sene bile olmadan sorunlar yaşamaya başladım. Henüz bir ay dolmadan TV bozuldu. Ekran kartı yanmıştı, değiştirdiler ve bana geri gönderdiler. Ancak TV, Hı-Level olarak açılıyordu. Aynı firmaya bağlı olduklarını, bu yüzden böyle olduğunu söylediler. 4-5 ay sonra TV yine bozuldu. ...

Axen den televizyon aldık. İnternet bağlı görünüyor ama Youtube.com açılmıyor. Extranet hata veriyor. Her yeri aramamıza rağmen kimse düzeltmiyor. O kadar para veriyoruz. Bir sorunda bile halledilmiyor. Müşteri temsilcisini arıyoruz internette sıkıntı var diyor oysaki telefonda bir problem yok Wi-Fi...

Axen.com'dan televizyon satın aldım ve ekranı kırık bir şekilde geldi. Ne müşteri hizmetlerinden ne de servisinden hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ilgilenmediler. Bu da yetmezmiş gibi dalga geçer gibi 'geçmiş olsun' dediler. Axen pişmanlıktır. Parama yazık oldu.

Axen marka TV imize ekran yansıtma özelliği kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisi servise yönlendirme yapıyor fakat yetkili servis ücret karşılığında servis hizmeti verebileceklerini söylüyorlar. Tv garanti kapsamında. En azından uzaktan destek olmaları gerekirdi.