to read complaints and reviews, or file yours. 
Axen'den bir televizyon aldım 04.03.2025 tarihinde aldım televizyonu 06.03.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edildi. Kargoyu alırken paketinde herhangi bir deformasyon yoktu. Paketi açtıktan sonra ekranın kırık olduğunu gördüm. Daha doğrusu ayakları sabitleyip TV sehpasının üzerine koyduktan sonra ekranın kırık olduğunu fark ettim. Yemin ederim ki ben kutuyu açma sırasında kırmadım ve dediğim gibi büyük ihtimalle taşıma esnasında da kırılmadı. Şu halde tek ihtimal kalıyor. Axen ekranı kırık ürünü yolladı bunu araştırıp görebilirler iş yerlerinde kameralar vardır. Büyük ihtimalle depocu daha önceden kısmış olduğu ürünü paketleyip bize gönderdi. Bu durum araştırılsın Axen'e olan güvenim derinden sarsılmış durumda hukuken hiçbir şeyi ispatlayamam ancak Axen yöneticileri dediğimi araştırsın ve depocunun kırdığı ürünü müşteriye nasıl gönderdiğinin hesabını sorsun. Ve vicdanları varsa bu ürünü alıp sağlam ürün göndersinler. Görsellerde paylaştım. Kutuda en ufak deformasyon yok bu ekranın böyle kırılması için depoda bir darbe almış olması lazım. Axen'i aradım ama ilgilenen olmadı servisi aramalıydınız dediler.
Kardeş benzer bir sorunu ben de yaşadım. Axen.com.tr den aldığım ürün kırık çıktı. 50 inch. Kolide en ufak bir darbe yok köpükler sapasağlam. Ve benim odamla kapi arası 3-4 metre neymiş servisi çağırmalıymışım o zaman urunu satarken yazsana servis ücretlidir diye biz de ona göre alalım. Ayrıca servis çağırmak zorunda da değiliz. Bir fişi prize takmak için servis çağırmak zorunda miyiz? Bu restaurantların vale ücretine benziyor tamamen hukuksuz. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvurdum Axen ve Sunny grubun sahibi mehmet atmaca bir de muhafazakar görünüyor şirketinde neler dönüyor insanlara kirik ürünleri yollayıp nasıl haksiz kazanç yiyorlar onlara baksın.
axen.com. TR'den aldığım 50iNCH televizyon kırık ekranlı bir ürün olmasına rağmen paketlenip bana gönderilmiş müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünü benim kırdığımı ima eden cevaplar alıyorum. Servisi niye aramadınız servis kurulum yapmalıydı suç sizde diyorlar. Ben TV çalıştırma için servis aramak zorunda değilim. Ben ürünü kırmadım ve taşıyıcı firmada kırmadı. Alt köpük sapasağlam ve kutunun içinde duruyor hala. Kutuyu açtıktan sonra dahi kapıdan odamın arası 3-4 metre ve bu mesafede düşürsem bile böyle bir darbe alması imkansız ancak çekiçle falan vurmak lazım öyle kırılması için. Resme dikkatli bakın lütfen ben bu söylediklerimi mahkemede de ispatlarım. Siz bana servisi aradınız mı deyip beni suçlu gibi göstermeye çalışıyorsunuz yanlış bir tutum içindesiniz. Mahkemeye verdim Axen'i mahkemede hesaplaşacağız.
01,01,2024 tarihinde Carrefour SA mağazasından 50" Axen TV aldım. Servis dışında açılırsa garanti dışı olacağını söylediler bu yüzden hasarsız olarak gelen kargo kutusunu servis açtı ancak TV orta alt kısmından kırık çıktı, ancak servis raporuna koli hasarı diye yazdılar, bu nedenle değişim işlemimi...
Şubat 2023'de Axen marka televizyon aldık. Yani daha henüz 6 ay oldu. Televizyonda bir anda görselini de eklediğim şekilde bir sarı çizgi oluştu. Servisi aradım. Televizyona bir darbe olup olmadığını sordular. Bende asla bir darbe olmadığını söyledim. Servisin gelip bakacağını, TV'yi benden alacakla...
2022 yılında Axen marka AX39Hdal model TV satın aldım. Cihaz, Aralık 2023'te arızalandı; görüntüde bir sıkıntı yoktu ancak cihazın sesi gitmeye başladı. Cihazı belirli bir süre kapattıktan sonra açınca düzeliyordu. Arıza sıklaşınca servisi aradık. Cihazı servise götürdüğümüzde, cihazda bir arıza olm...
Axen.com'dan televizyon satın aldım ve ekranı kırık bir şekilde geldi. Ne müşteri hizmetlerinden ne de servisinden hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ilgilenmediler. Bu da yetmezmiş gibi dalga geçer gibi 'geçmiş olsun' dediler. Axen pişmanlıktır. Parama yazık oldu.
Vatan Bilgisayar'dan Axen marka 43 inç televizyon aldım, servis kurulum için geldiğinde televizyonun kırık olduğunu fark ettik. Bu durumun fotoğrafını çektik ve servis görevlisi de bu durumu teyit etti. Servis, cihazımı alarak götürdü ve 10 gün sonra servis raporunda kutunun darbeli olduğu ve ekranı...
Yorumlar