to read complaints and reviews, or file yours.Axen 65 İnç TV'de Ekran Sorunu Ve Reddedilen Değişim Talebi
Axen 65 inç TV satın aldım, bu ikinci TV'm. Servis gelip kurulumu yaptı. Sonrasında TV'yi açınca ekranda gölgeler olduğunu fark ettim ve 28/04/2025 tarihinde, aynı gün hemen servisi aradım. TV'nin fotoğrafını gönderdim. Çarşamba falan derken, perşembe günü, 02/05/2025 tarihinde gelip baktılar ve değişim talebinde bulunacaklarını söylediler. Ancak bugün öğrendim ki talebim reddedilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, aradan zaman geçtiği için reddedildiğini söylediler. Fakat servisin geç tarihte gelmesi benim sorunum mu? Tamir veya başka bir çözüm de sunulmadı. Axen'i yerli diye tercih ettik ama hayal kırıklığı oldu.
Birisi arar da bir şikayetiniz var bunun için aradık der o da yok, aynı gün ürünün arızasını bildirmemize rağmen servisin geç bildirim yaptığından bahisle talebim reddedilmiş, Tüketici Hakem Heyeti nihai kararını verir.
