Garanti Sonrası TV'den Çıkan Duman Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği



2021 yılında Axen 55' 4K Smart TV aldık. Ürün o günden beridir temiz kullanıldı, ancak 2 gün önce TV'nin arka ızgaralı kısmından yoğun beyaz dumanlar çıktı. Televizyona karşı hiçbir darbe, düşme vs olmamasına rağmen günlerdir korkudan açamıyoruz. Müşteri danışanıyla iletişime geçtiğimizde ise direkt olarak garantisinin bittiğini ve ücret dahilinde ilgilenileceğini belirtiyor. Bu konuda neden mağdur olan ben oluyorum ki, kullanıcı hatalı bir durum ortada yok, cihazın hatasını neden ben ödüyorum?
















