Yenileme Dönemi Yaklaşırken Teklif Ve Bilgilendirme Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Sigortam.net üzerinden Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemin yenileme dönemi yaklaşmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya teklif sunulmadı. Her yıl özellikle sağlık poliçelerimde benzer sorunlar yaşıyorum ve bunun yüksek fiyatla poliçe satmak amacıyla bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum.

Bu ayın 27’sinde poliçemin yenileme dönemi başlıyor ve fiyat araştırması için zamanında bilgi verilmesi gerekiyor. Ancak ben kendim Sigortam.net’i telefonla aramama rağmen, “size dönüş yapılacak” denip herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şu ana kadar yeni bir teklif de sunulmadı, herhangi bir ödeme de yapmadım. Axa’dan ise doğrudan yenileme için mesaj aldım.

Müşteriyi oyalayarak yüksek fiyatlı poliçe satılmaya çalışılmasından ve ödediğimiz yüksek tutarlara rağmen sağlık hizmetinin kalitesizliğinden şikayetçiyim. Konuyu Rekabet Kurulu’na ve Sigortacılık Kurumu’na da bildireceğim. Sorunun İstanbul’da online işlemler üzerinden acilen çözülmesini ve tarafıma makul fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.