Bilgim Dışında İptal Edilen Sağlık Poliçem Mağduriyet Yarattı

Axa Sigorta’dan yıllardır ailece tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyoruz. Yıllık 25.290 TL prim ödüyoruz ve Axa, diğer sigorta şirketlerine göre daha pahalı olmasına rağmen sadece kazanılmış haklarımız boşa gitmesin diye her yıl poliçemizi yeniledik. Bu yılki poliçemiz de süresinin dolmasına çok az kalmışken, 30 Kasım 2025 tarihinde poliçemin bilgim ve rızam olmadan iptal edildiğini öğrendim.

İptal gerekçesi olarak ödeme alamadıklarını söylediler, ancak iptalden önce bana ne SMS, ne mail, ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu yılı hiç kullanmadık, önceki yıllarda da ben hiç kullanmadım, sadece çocuğum 2–3 kez yararlandı. Buna rağmen yıllardır düzenli şekilde poliçemizi sürdürdük ve kazanılmış haklarımız oluştu.

Poliçemiz Bandırma/Balıkesir’de Ece Sigorta üzerinden yapılmıştı. İptali öğrenir öğrenmez acenteyi ve ilgili birimleri aradım, “inceleyip dönüş yapacağız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an acil bir sağlık durumu yaşasak ne yapacağımızı bilemiyoruz ve bu durum bizi ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Yıllardır ödediğimiz primler ve emekler göz önüne alındığında, poliçemizin hiçbir hak kaybı olmadan eski kazanılmış haklarımızla birlikte yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.