Ömür Boyu Yenileme Garantisi Ve Hasarsızlık İndirimi Varken Haksız Ek Prim Uygulaması

Axa’daki tamamlayıcı sağlık sigortamı yenilerken, tarafıma daha önce ömür boyu yenileme garantisi ve hasarsızlık indirimi tanımlanmış olmasına rağmen, 30 Ekim 2025 tarihinden bu yana poliçemi yenilemeye çalıştığım halde çeşitli zorluklarla karşılaşıyorum.

Tedavi gerektirmeyen ve diğer sigorta şirketleri tarafından ek prim sebebi olarak dahi görülmeyen bazı teşhisler gerekçe gösterilerek, benden yüzde 40 oranında ek prim talep edilmiştir.

Axa’nın ek prime dayanak gösterdiği teşhislerin hiçbiri risk teşkil etmediğinden, ilaç tedavisi bile uygulanmamıştır ve bu teşhislerin tamamı zaten Axa sigortalısı olduğum dönemde konulmuştur. Buna rağmen, ömür boyu yenileme garantim ve hasarsızlık indirimim bulunuyorken, söz konusu teşhisler üzerinden bu şekilde yüksek bir ek prim uygulanması hakkaniyete aykırıdır.

Bu süreçte Axa ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma tatmin edici hiçbir geri dönüş yapılmadığı gibi, defalarca aranmayı talep etmeme rağmen kimse beni aramamış olup, tarafıma yüzde 40 ek primin hangi somut kriterlere dayandığı konusunda hiçbir açıklama sunulmamıştır.

Ayrıca, 30 Ekim'den bu yana aynı dönemde iki farklı sigorta şirketinden teklif aldım; her iki şirket de Axa’ya kıyasla yaklaşık 20.000 TL daha uygun fiyat sundu ve aynı teşhisler için hiçbir ek prim talep etmedi.

Ömür boyu yenileme garantim ve hasarsızlık indirimim varken, Axa sigortalılığım sırasında konulmuş ve tedaviye dahi konu olmamış teşhisler üzerinden bu kadar yüksek oranlı ek prim çıkarılmasını kabul etmiyorum. Axa’nın tarafıma uygulanan yüzde 40 ek primi kaldırarak tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi önceki şartlarım korunacak şekilde yenilemesini ve ek prim uygulamasına ilişkin somut, şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.