to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Yenileme Reddi Ve Mağduriyet
Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında 3 yıldır aynı poliçeyi kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl, mevcut hastalığım olmasına rağmen poliçemi yenilemezsem 3 yıl sonunda avantajlardan yararlanamayacağım belirtilerek yüksek ücretli bir poliçe (11 bin TL’den 28 bin TL’ye çıkarak) yapılmıştı. Şimdi ise aynı hastalığım gerekçe gösterilerek poliçemin yenilenemeyeceği bildirildi.
Yaklaşık bir hafta önce yeni dönem için teklif istedim, ancak iki gün önce poliçemin yenilenemeyeceği tarafıma iletildi. Oysa mevcut poliçemin süresi 1 Eylül 2025’e kadar devam ediyor. Acente aracılığıyla ve ayrıca doğrudan Axa Sigorta’ya mail yoluyla başvurmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Poliçemin yenilenmesini ve haklarımın korunmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. P. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. P. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine inceleme yapılmıştır. Yapılan incelemede yenileme garantisi hakkının bulunmadığı izlenmiş olup medikal kayıda istinaden yenileme talebine olumlu yanıt verilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
