Ana Sayfa
Axa Sigorta
Sağlık Sigortam Ameliyat Masrafımı Gerekçesiz Şekilde Karşılamıyor, Mağdur Oldum

ID:33784107

Sağlık Sigortam Ameliyat Masrafımı Gerekçesiz Şekilde Karşılamıyor, Mağdur Oldum

Sabri

Axa Sigorta

26 Eylül 2025 16:16

3.083

2022 yılından beri Axa OYAK Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (OYAK Sağlığım Tamam Poliçesi) sahibiyim. 26/09/2025 tarihinde Ortadoğu Mersin Hastanesi’nde anal fistül ameliyatı için provizyon talebinde bulundum. Ancak Axa Sigorta, 2022 yılı öncesinde bu hastalıkla ilgili bir tanı bulunduğu gerekçesiyle provizyon talebimi reddetti.

Ben, eşim ve çocuğum uzun süredir Axa tss üyesiyiz ve şimdiye kadar böyle bir sorunla karşılaşmadık. Şirket tarafından, hiçbir haklı gerekçe sunulmadan ameliyat giderlerimin karşılanmayacağı belirtildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece inceleme yapılacağı söylendi ve şu ana kadar ek bir evrak ya da bilgi talep edilmedi.

Poliçem halen aktif ve ameliyat için provizyonun onaylanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Axa Sigorta

26 Eylül 2025 16:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Axa Sigorta

30 Eylül 2025 13:50

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet hususunda yapılan incelemede poliçe öncesine ait rahatsızlık olması sebebiyle onay verilemediği belirtir, konuya ilişkin sigortalımıza bilgilendirme sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Sabri

06 Ekim 2025 17:38

Sigorta firması tarafımla iletişime geçti. Maalesef geçmiş dönemde doktor tarafından gerekli MR çekilmeden konulan yanlış bir tanı var. Şimdi bu geçmişte konulan hatalı tanıyı düzeltmem gerekiyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamında Haksız Provizyon Reddi

Yasemin

Axa Sigorta

23 Ekim 2025 09:30

2.639

"Axa Sigorta, yapmış olduğum itiraz sonrasında durumu yeniden değerlendirerek provizyon talebimi onaylamıştır. Başlangıçta yaşadığım mağduriyetin ardından, sürecin müşteri memnuniyeti odaklı şekilde sonuçlanmış olmasından dolayı memnuniyet duyuyorum. Sürece gösterilen ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için Axa Sigorta ekibine teşekkür ederim. Sorunum giderilmiş ve çözülmüştür."

Tekrarlayan Hastalıkta Sigorta Kapsamı Reddi Ve Tutarsız Gerekçeler

Tolga

Axa Sigorta

02 Haziran 2025 13:48

1.872

Axa Sigorta kurumu bünyesinde 2020 yılından beri tamamlayıcı sağlık sigortam var. 2021 yılında varikosel ameliyatı oldum. Sigorta tarafından karşılandı. Güncel de yine aynı hastalığım tekrar etti ve provizyonum reddedildi. Sebebini sorduğumda ise müşteri hizmetlerinin verdiği komik cevap şu; ilk ame...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sağlık Sigortası Ameliyat Onayını Reddediyor

Anıl

Axa Sigorta

23 Aralık 2024 12:19

2.891

Axa Tamamlayıcı sağlık sigortam provizyona ret veriyor. Bundan 4 yıl önce sol fıtığa müdahale ile kasık fıtığı ameliyatı oldum. Ameliyat epikrizinde de kasık fıtığında sağ/sol ayrımı olduğu, müdahalenin tek taraflı olduğu belirtilmiş. 4 yıl sonra sağ tarafımda ağrı başladı. Axa firması sağ tarafımda...

Axa Sağlık Sigortası Ameliyat Onayını Reddediyor

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Sürprimli Poliçeyi Onaylamamak

Mehmet

Axa Sigorta

29 Aralık 2023 10:17

3.719

23.12.2019 tarihinde a*** tamamlayıcı sigortadan sağlık sigortası yaptırdım. 3 yıl burada kaldım. Ancak evime en yakın anlaşmalı Şişli Kolan Hastenesi ile anlaşması bittiğinden 23.12.2022 tarihinde bekleme süresi olmaksızın ve ömür boyu yenileme garantisi alarak, prostat bezi hastalıklarına da sürpr...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta'nın Haksız Red Kararı Ve Mağduriyet

Ahmet

Axa Sigorta

19 Nisan 2025 20:29

4.118

Axa Sigorta – Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Haksız Red ve Mağduriyet! 2021 yılından bu yana Axa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası hizmeti almaktayım. Poliçem yenileme garantili ve içinde herhangi bir muafiyet veya istisna bulunmamaktadır. Ancak 16/04/2025 tarihinde acil olarak Medicana İ...

Axa Sigorta'nın Haksız Red Kararı Ve Mağduriyet

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Axa Sigorta oyak tamamlayıcı sağlık sigortası Axa Sigorta poliçe Axa Sigorta provizyon Axa Sigorta tss Axa Sigorta şirketi

Benzer Şikayet Yaz