to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat bayiden yaklaşık iki ay önce sıfır aldığımız Fiat Doblo aracımıza Axa Sigorta üzerinden kasko yaptırdık. Bize, sıfır araç aldığımız için kaskoyu kendilerinden yaptırmamız gerektiği özellikle söylendi ve biz de buna güvenerek poliçeyi yaptırdık.
Yaklaşık bir hafta önce yaralanmalı trafik kazası geçirdik. Zaten kaza nedeniyle mağdur olmuş durumdayken, kasko kapsamında verilmesi gereken ikame araç konusunda Axa Sigorta ve bayi bizi bir haftadır oyalıyor. Özellikle çocuğumun hastaneye götürülüp getirilmesi gerektiği için araca acil ihtiyacımız olmasına rağmen, göndermeleri gereken aracı hâlâ göndermediler.
Sürekli telefonla görüşüyoruz, mail atıyoruz ancak her seferinde eksper bekliyoruz, dosya açılıyor gibi bahanelerle süreç uzatılıyor. 11970182 numaralı dosya ile ilgili net bir adım atılmadı ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yıllardır kasko yaptıran biri olarak ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum.
Axa Sigorta’nın ve aracı olduğumuz Fiat bayisinin ikame aracı acilen tahsis etmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Biz zaten kaza ile yeterince mağdur olmuşken, bir de ikame araç verilmemesiyle daha da zor durumda bırakılmak istemiyoruz.
Axa Sigorta’dan 567099108 numaralı poliçem ile aracımın kaskosunu yaptırdım. Poliçede yer alan “ikame araç temininde en fazla C segment araç temin edilebilir” ibaresine, önceki sigorta şirketimde böyle bir sınırlama ile hiç karşılaşmadığım için özellikle dikkat etmedim ve aracımın kendi standartları...
01 Ekim 2025’te, 2024 model Ford Focus aracımı İstanbul’da servise teslim ettim ve saat 15:00’te servis dosyamın açıldığını öğrendim. Aynı gün saat 15:30’da Axa Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum (S*** Hanım ile görüştüm). Bilgilendirme yapıldı ve kaydımın açıldığı, 24 saat içinde ikame aracı...
Yaklaşık iki ay önce bir trafik kazası geçirdim ve Axa Sigorta poliçesi bulunan aracın çarptığı, kusursuz tarafta olan araç sahibi benim. Kaza sonucu aracım perte çıktı. Araç perte ayrıldıktan sonra, Axa Sigorta’nın anlaşmalı olduğu şirket aracı benden satın alarak sovtaj bedelini ödedi. Ancak Axa S...
30 Eylül 2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası, Axa Sigorta nezdinde 11866773 numaralı hasar dosyam açıldı ve engelli aracıma hurda/pert kararı verildi. Kazada yüzde yüz haklı olmama rağmen, aracımın bedeli hâlâ tarafıma ödenmediği için ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Engelli olduğum içi...
20 Ekim tarihinde oğlumun yapmış olduğu kaza sonrası Axa kasko sigortamız üzerinden hasar dosyası açıldı. Aracımız yaklaşık 1,5 aydır İstanbul Üsküdar’daki serviste darmadağın şekilde bekliyor, bu süre boyunca araca bir vida dahi takılmadı. Dosya araştırması, parça beklenmesi gibi gerekçelerle süreç...
Yorumlar