Axa Sigorta kasko müşteri temsilcisi

01/03/2026 Pazar günü saat 18:30 civarında, babama ait araçla Nevşehir’den Ankara’ya seyahat halindeyken aracın akü uyarı lambası yandı ve araç şarj kesildi; Ankara’ya yaklaşık 110 km kala, Kırşehir’in ıssız bir noktasında yolda kaldık. Bunun üzerine, Axa Sigorta’dan kasko poliçemiz kapsamında yol y...

14 Ekim 2025 saat 14:00’ten bu yana, Axa Sigorta’dan 5280***97 numaralı Maksimum Elektrikli Araç Kasko poliçem kapsamında, Togg T10X aracım için 11873480 hasar dosyası üzerinden elektrikli ikame araç talebinde bulundum. Hasar tespitinin üzerinden 24 saat geçmesine rağmen, talebim karşılanmadı. Süre...

Trendyol üzerinden satın aldığım djı marka drone için, yine Trendyol aracılığıyla Axa Sigorta’dan kasko yaptırdım (poliçe numaram: 5997***72). Talihsiz bir kaza sonucu cihazın kamera ve sensörlerinde hata oluştu. Axa Sigorta bana bir kargo kodu gönderdi ve cihazı yetkili servise ilettim. Servis inc...

Axa Sigorta’dan aracımın kaskosu bulunmakta. Kaza yaptım ve aracımı Axa garantili servise bırakmak için, gerek servis gerekse Axa müşteri temsilcisi ile görüştüm. İkame araç hakkımın, Axa garantili servise teslim ettiğim için 30 güne kadar olduğunu bana beyan ettiler. Bu söylemlerine istinaden planl...

Axa Sigorta a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: Kasko poliçesi kapsamındaki çekici/kurtarıcı hizmetinden yararlanamama nedeniyle şikayetim hakkında 17.04.2025 tarihinde Giresun ili Alucra ilçesi Tohumluk köyüne ticari aracımla ürün teslimi için gittim. Yol şartlarının karlı ve çamurlu olması nedeniyle...

Axa Sigorta kasko hizmetlerine defalarca bağlanıp sorunumu anlatmama rağmen, her aradığımda konuyu ilk defa duymuş gibi tekrar anlattırıp bir daha asla geri dönüş yapmayıp sorunumu çözmüyorlar. Aracım yolda kaldı, araç çekici gönderdiler. Gelen araç çekici tekerini patlattı ve tamir servisi teker ta...

3 hafta önce hasar kaydı oluşturduğumuz arabamız için trafik sigortası, kusuru %50-%50 verince kaskodan yaptırmaya karar verdik. 11 Temmuz'da Aksa Sigorta’dan eksper dosya açtı, o günden beri onay bekliyoruz. Müşteri temsilcisiyle görüştük, talep açıldı dediler ama ses seda yok. Tekrar aradık, talep...

1 Nisan'da geçirdiğim trafik kazasında %100 haklıyım, arkadan aracıma vurdular. Karşı tarafın (hatalı) kasko şirketi Axa Kasko, kaza olduğu günden beri bir eksper yönlendirmedi, aracı da görmediler. Sonrasında kendi çalışanları, kurumsal olmayan bir dille aracın belki daha az, belki daha çok hasarı ...

Bünyenizde çalışan İstanbul Bölge Müdürlüğü müşteri temsilciniz cevap vermiyor dönüş yapmıyor ve bunu hep yapıyor şirketinizden kasko DASK sağlık sigortası olmak üzere 4 adet poliçem var M****** c... A... Adlı personeliniz ne cevap veriyor ne de geri dönüş yapmaya tenezzül ediyor. Geçen senede aynı ...

4 senedir Groupama Sigorta'dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırıyorum. 3 Kasım 2023'te poliçemin Axa Sigorta'ya devredildiğine dair bir SMS aldım. 2024 Mart ayının ilk günlerinde poliçemdeki "Diş paketi" teminatımı kullanmak için randevu almak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi...

2023 yılında sıfır aracıma kasko ve sigorta yaptırdım. 2024 yılında tekrar yenilemek istediğimde, sigorta şirketi tarafından riskli müşteri grubuna alındığımı ve sigorta yenileyemeyeceğimi belirttiler. Aracımla hiçbir kazaya karışmadığım ve 15 yıldır kaza yapmadığımı defalarca ifade etmeme rağmen, m...

Denizbank aracılığıyla aracıma AXA Sigorta'dan kasko yaptırdım. 20.11.2023 tarihinde aracımı sattım. Satış sözleşmesini bankaya yolladım. Aradan geçen uzun sürenin sonunda, banka müşteri temsilcim AXA Sigorta ile kendimin görüşmem gerektiğini, poliçenin iptal olmadığını söyledi. Sonrasında defalarca...

Axa Sigorta firmasından yaptırmış olduğumuz kasko da, ikame araç olarak c segmenti ve otomatik vites şartı var. Fakat kasko firması 2017 model 145 bin de bakımsız b segmenti olan Citroen C3 gönderiyor. Bu aracıda anlaşmalı olduğu Zeplin Car dan getiriyorlar. Bu durumu Axa sigortayı arayıp bildiriyor...

Axa Sigorta değer kaybı ödemesi konusunda yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. 2022 Mayıs ayında karıştığım bir trafik kazasında karşı taraf yüzde yüz hatalı bulundu. Değer kaybı başvurumu 2024 Ocak 8'de yaptım ve Axa Sigorta bugün ödemeyi gerçekleştirdi. 3800 TL ödeme yapıldı. Ancak ben a...

24.12.2023 tarihinde saat 05:20'de aracımla Elazığ Çemişgezek Fatmalı Ana Köy yolu üzerinde seyir halindeyken, dikkatsizlik sonucu ana yoldan ayrılarak yaklaşık 5 metre kadar stabilize yola girdim. Aracım çamura saplandı ve kendi imkanlarımla çıkaramadım. Aracım, Axa Sigorta tarafından 389131566 pol...

2023 yılının Mart ayında evimi Groupama Sigorta Şirketi'nden aldığım Süper Konut Sigortası ile sigortalattım. Sigortalama sözleşmesinde yılda bir defa olmak üzere kombi bakımı ve koltuk yıkama hizmeti bulunmasına rağmen, sigorta şirketi bu hizmet talepleri ile ilgili başvurulara yanıt vermemektedir....

12.11.2023 tarihinde aracım park halindeyken başka bir sürücü sürtüp kaçmış. 3 yıldır kaskosunu yaptırdığım aracın mini onarım ile düzeltilip düzeltilemeyeceğini sormak için Groupama'yı aradım. Hasar departmanına bağlanmak istedim. Müşteri temsilcisi dedi ki; biz sadece yol yardım hizmeti veriyoruz...

13.10.2023 saat 2:00 gibi Groupama kasko firmasını aradım aracımın arızalandığını çekici talebinde bulunduğunu ilettim maksimum 90 dakika sonra çekicinin araç başında olacağını ilettiler. 120 dakika geçtikten sonra tekrar aradım çekicinin 1 saat sonra geleceğini ilettiler 1 saat sonra aradıktan sonr...

Araç arızası nedeni ile uzun yıllardır yaptırdığımız Axa sigortanın, kasko poliçesi kapsamında sunduğu çekici yardımından faydalanmak istedim. Talebimi sabah 9.47 civarı oluşturdum. Edremit'ten Ayvalık sarımsaklıya 50 dakika lik yol 2.5 saat geçti. Gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ilgi...

22.02.2023 tarihinde sıfır aracıma Groupama şirketinden kasko yaptırdım. 06.07.2023 tarihinde lastiğim otoyol üzerinde bulunan bir cisim tarafından yarıldı. Groupama müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında bilgi almak istedim ve müşteri temsilcisi %50 lastik ücretini karşılayacağını ve hasar ka...