Kalp Hastalığı Muafiyeti Hatası Ömür Boyu Yenileme Garantisini Engelliyor

Axa Sigorta’da 6500089 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bulunmaktadır. Bu sene ömür boyu yenileme garantisi için değerlendirmeye hak kazanmışken, poliçeme kalp hastalıkları ile ilgili muafiyet konulduğu ve ömür boyu yenileme garantisinin tarafıma verilemeyeceği 10/08/2026 tarihinde tarafıma bildirildi.

Acentemden aldığım bilgiye göre Axa sisteminde, 15/02/2024 tarihinde Özel Edremit Körfez Hastanesi’nde 2009 yılında yapılmış gibi görünen sanal anjiyo kaydı esas alınarak “15/02/2024 2009 multısice ct anjiyografi lad mıd %35-40 rca plak cx plak saptanmış” şeklinde bir sonuç bulunuyor. Ancak bana ne 15/02/2024 tarihinde ne de 2009 yılında herhangi bir hastanede sanal anjiyo ya da normal anjiyo kesinlikle yapılmamıştır. Kalp hastalıkları ile ilgili bugüne kadar hiçbir ilaç da kullanmadım.

Ben her sene düzenli olarak kardiyoloji bölümüne gidip tetkik yaptıran biriyim ve bugüne kadar tüm tahlillerim temiz çıkmıştır. Eğer kalbimde bir sorun olsaydı bu durum yıllardır yaptırdığım kontrollerde mutlaka tespit edilirdi. 2024 ve 2025 yılında gittiğim özel hastanedeki ve devlet hastanesindeki doktorlar tarafından yapılan tetkiklerde kalpte bir sorun yokken nasıl oluyor da 2009 da olmayan bir anjiyo baz alınıyor anlamış değilim. Zaten 2009 yılında var olduğu iddia edilen bir yağlanma bugün hâlâ devam ediyor olması gerekirdi; oysa gittiğim her kardiyoloji doktoru kalbimde hiçbir sorun olmadığını ve sistemde görünen bu kaydın büyük bir yanlışlık sonucu oluştuğunu ifade etmektedir.

Sonuç olarak, gerçeği yansıtmayan bu tıbbi kayıt nedeniyle poliçeme haksız şekilde kalp muafiyeti konulması ve ömür boyu yenileme garantisinin verilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Elimde hem özel hastane hem devlet hastanesindeki kardiyoloji bölümlerinden alınmış, en son yaptırdığım ve temiz çıkan tahlil sonuçlarım mevcuttur. Gerekirse tarafınızın yönlendireceği bir sağlık kuruluşunda yeniden kalp tetkikleri yaptırmaya da hazırım.

Bu nedenlerle, poliçeme konulan kalp hastalıkları muafiyetinin yeniden değerlendirilerek kaldırılmasını ve ömür boyu yenileme garantisinin, sağlık durumum gerçeğe uygun şekilde dikkate alınarak tarafıma verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, mevcut şartlarla poliçemi yenilemeyeceğimi bilgilerinize sunarım.