Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Sigorta Yenileme Ücretinin Kartımdan Çekilmesi Ve İadesi Talebi

profile
Muhammet
08 Şubat 01:09
636
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüldü çok teşekkür ederim :)”

29 Ocak 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan Axa Sigorta tarafından 3.360 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası yenileme ücreti çekildiğini fark ettim. Bu işlem 12 ay taksit olacak şekilde kartıma yansıtılmış, ancak poliçenin yenileneceğine dair öncesinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve onayım alınmadı.

Daha önce aynı ferdi kaza poliçesini yaptırmıştım ancak yenileme süreciyle ilgili tarafıma ne telefon, ne SMS, ne e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Poliçe yenilemesi ve kartımdan tahsilat tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Elimde işlemle ilgili 639593399 numaralı bilgi bulunmaktadır.

İznim olmadan kartımdan çekilen bu 3.360 TL’lik tutarın, 12 aylık taksitlendirmenin iptal edilerek poliçemin derhal iptal edilmesini ve tutarın tamamının çekim yapılan hesaba iade edilmesini talep ediyorum.

09 Şubat 10:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

10 Şubat 11:13
Muhammet
Muhammet
10 Şubat 16:52

Hızlı çözüldü çok teşekkür ederim :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Axa Sigorta İzinsiz 2.460 TL Kart Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi

profile
27 Aralık 2025 23:04
568

Kredi Kartımda İzin Almadan Başlatılan Sigorta Ve 3360 TL Çekim

profile
13 Ocak 11:25
664
kredi-kartimda-izin-almadan-baslatilan-sigorta-ve-3360-tl-cekim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz