to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Yenileme Ücretinin Kartımdan Çekilmesi Ve İadesi Talebi
29 Ocak 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan Axa Sigorta tarafından 3.360 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası yenileme ücreti çekildiğini fark ettim. Bu işlem 12 ay taksit olacak şekilde kartıma yansıtılmış, ancak poliçenin yenileneceğine dair öncesinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve onayım alınmadı.
Daha önce aynı ferdi kaza poliçesini yaptırmıştım ancak yenileme süreciyle ilgili tarafıma ne telefon, ne SMS, ne e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Poliçe yenilemesi ve kartımdan tahsilat tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Elimde işlemle ilgili 639593399 numaralı bilgi bulunmaktadır.
İznim olmadan kartımdan çekilen bu 3.360 TL’lik tutarın, 12 aylık taksitlendirmenin iptal edilerek poliçemin derhal iptal edilmesini ve tutarın tamamının çekim yapılan hesaba iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve iptal talebi üzerine poliçenin iptal talebinin oluşturulduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Hızlı çözüldü çok teşekkür ederim :)
