to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İznim Olmadan Yapılan Axa Sigorta Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği
Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta adına bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 5.000 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlem, benim hiçbir şekilde haberim olmayan ATM koruma sigortası poliçeleri için yapılmış ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
İşlemlere ait 5644***18 ve 607716803 numaralı poliçeler üzerinden Mayıs 2025’ten günümüze kadar her ay izinsiz tahsilat yapılmıştır. Bu sürede kartımdan düzenli olarak kesinti olmasına rağmen ne telefonla ne de SMS veya e-posta yoluyla tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu fark ettikten sonra Axa Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak mesai saatleri dışında hiçbir yetkiliye durumumu anlatamadım ve bu konuda destek alamadım. Onayım olmadan yapılan bu tahsilatların derhal tarafıma toplu olarak iade edilmesini ve bilgim dışında düzenlenen 5644***18 ve 607716803 numaralı ilgili poliçelerin ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve iptal talebi üzerine poliçelerin iptal talebinin oluşturulduğu hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Yaşlı okuma yazma bilmeyen bir kadına da mı yaptınız utanmadan!