İzin Almadan Oluşturulan Elektronik Cihaz Sigortası Poliçesi İptali Ve Açıklama Talebi
Axa Sigorta ve dsm Turkey Sigorta ile ilgili olarak bugün, 02.11.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden poliçe sorgulaması yaparken üzerime düzenlenmiş bir Elektronik Cihaz Sigortası poliçesi olduğunu fark ettim. Poliçe numarası 5888***50 olup başlangıç tarihi 19.07.2027, bitiş tarihi ise 29.07.2030 olarak görünmektedir. Ancak bu sigortanın neye ait olduğunu, hangi cihaz veya işlem üzerinden ve kim tarafından düzenlendiğini kesinlikle bilmiyorum.
Yakın zamanda herhangi bir elektronik cihaz sigortası başvurusunda bulunmadım, böyle bir talebim olmadı ve herhangi bir onay vermedim. Poliçede hangi cihazın sigortalandığına ilişkin herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Henüz başlamamış ve gelecekteki bir dönemi kapsayan bu poliçenin hangi gerekçeyle ve neye dayanılarak düzenlendiğini anlayamıyorum. Bu nedenle kişisel bilgilerimin ve kimlik bilgilerimin bilgim dışında kullanılmış olabileceği konusunda ciddi şüpheler taşıyorum.
Axa Sigorta ve dsm Turkey Sigorta’dan, bu poliçenin hangi kurum, bayi veya işlem aracılığıyla, hangi tarihte ve kimin talebi üzerine oluşturulduğunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sigortalanan cihazın marka ve modelinin, poliçenin düzenlenmesine dayanak gösterilen başvuru ve onay kayıtlarının eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında düzenlenmiş olması halinde poliçenin derhal iptal edilmesini, bu poliçeye ilişkin herhangi bir prim veya ücret tahsilatı yapılmamasını ve kişisel verilerimin hangi amaçla ve hangi hukuki dayanakla kullanıldığının ayrıntılı biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Herhangi bir işlem gerçekleştirmediğim halde adıma böyle bir sigorta poliçesinin oluşturulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konunun Axa Sigorta ve dsm Turkey Sigorta tarafından ivedilikle ve detaylı şekilde incelenmesini, oluşabilecek mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve tarafıma geçiştirici olmayan, açık ve resmi bir yanıt verilmesini bekliyorum.
Sn. Z. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine sigortalımız ile görüşülerek bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi













