Axa Sigorta'dan Onaysız Elektronik Cihaz Sigortası Poliçesi İptali Talebi
E-devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, Axa Sigorta adına üzerime düzenlenmiş 5813***53 numaralı bir Elektronik Cihaz Sigortası poliçesi olduğunu tesadüfen fark ettim. Poliçe başlangıç tarihi olarak 19.06.2028, bitiş tarihi olarak ise 19.06.2029 görünmektedir. Bu sigortanın neye ait olduğunu, hangi cihaz veya işlem üzerinden ve kim tarafından yaptırıldığını kesinlikle bilmiyorum ve bu konuda bana verilmiş hiçbir bilgilendirme ya da onay süreci yaşanmadı.
Herhangi bir elektronik cihaz sigortası talebim, başvurum, imzam veya onayım olmamasına rağmen adıma böyle bir poliçe görünmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti. Özellikle poliçe henüz aktifleşmemiş olmasına rağmen ileride adımın ve bilgilerimin hangi amaçla kullanıldığını bilmemek, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı şüphesi doğuruyor.
Axa Sigorta’dan, bu poliçenin hangi kurum, bayi, banka veya işlem üzerinden, hangi tarih ve şekilde oluşturulduğunun tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini, bilgim ve onayım dışında yapıldıysa derhal iptal edilmesini ve herhangi bir prim tahsilatı olacaksa bunların yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin izinsiz kullanımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma resmi olarak iletilmesini istiyorum.
Bu konuda ivedilikle araştırma yapılarak adıma düzenlenen bu poliçenin kaynağının açıklanmasını ve gerekli tüm düzeltme/iptal işlemlerinin gecikmeden tamamlanmasını rica ediyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi











