Axa Sigorta Ve Dsm Turkey Sigorta’de İzinsiz Elektronik Cihaz Sigortası Oluşturulması
Axa Sigorta ve dsm Turkey Sigorta ile ilgili olarak e-Devlet üzerinden yaptığım poliçe sorgulaması sırasında, Axa Sigorta adına üzerime düzenlenmiş bir Elektronik Cihaz Sigortası poliçesi olduğunu fark ettim. Poliçe numarası 615923971 olup başlangıç tarihi 30.10.2027, bitiş tarihi ise 30.10.2028 olarak görünmektedir. Ancak bu sigortanın neye ait olduğunu, hangi cihaz veya işlem üzerinden ve kim tarafından düzenlendiğini kesinlikle bilmiyorum. Yakın zamanda herhangi bir elektronik cihaz sigortası başvurusunda bulunmadım, böyle bir talebim olmadı ve herhangi bir onay vermedim.
Bilgim ve rızam dışında adıma böyle bir poliçe oluşturulmuş olması beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Üstelik poliçede hangi cihazın sigortalandığına ilişkin herhangi bir bilgiye de ulaşamıyorum. Henüz başlamamış ve gelecekteki bir dönemi kapsayan bu poliçenin hangi gerekçeyle ve neye dayanılarak düzenlendiğini anlamış değilim. Kişisel bilgilerimin ve kimlik bilgilerimin bilgim dışında kullanılmış olabileceği konusunda şüphelerim var.
Axa Sigorta ve dsm Turkey Sigorta’dan bu poliçenin hangi kurum, bayi veya işlem aracılığıyla, hangi tarihte ve kimin talebi üzerine oluşturulduğunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sigortalanan cihazın marka ve modelinin, poliçenin düzenlenmesine dayanak gösterilen başvuru ve onay kayıtlarının tarafıma iletilmesini istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında düzenlenmiş olması halinde poliçenin derhal iptal edilmesini, herhangi bir prim veya ücret tahsilatı yapılmamasını ve kişisel verilerimin hangi amaçla ve hangi hukuki dayanakla kullanıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Herhangi bir işlem gerçekleştirmediğim halde adıma böyle bir sigorta poliçesinin oluşturulması kabul edilebilir bir durum değildir. Konunun Axa Sigorta ve dsm Turkey Sigorta tarafından ayrıntılı şekilde incelenmesini, olası mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve tarafıma geçiştirici olmayan, açık ve resmi bir yanıt verilmesini bekliyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin sigortalı ile irtibata geçilmiş ve poliçeye dair bilgilendirmeler yapılmış olup iptal talebi bulunmadığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi













