Axa Sigorta’da İzin Almadan Açılan Elektronik Cihaz Sigortası Poliçesi İçin Açıklama Ve İptal Talebi
Axa Sigorta adına üzerime düzenlenmiş bir Elektronik Cihaz Sigortası poliçesini e-Devlet’te hayat sigortalarımı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Poliçe başlangıç tarihi 07.03.2028, bitiş tarihi ise 07.03.2029 olarak görünmektedir. Poliçe numarası 654998756’dır. Bu sigortanın neye ait olduğunu, hangi cihaz veya işlem üzerinden ve kim tarafından yaptırıldığını kesinlikle bilmiyorum ve bu konuda bana verilmiş hiçbir bilgilendirme ya da onay süreci yaşanmadı.
Herhangi bir elektronik cihaz sigortası talebim, başvurum, imzam veya onayım olmamasına rağmen adıma böyle bir poliçe görünmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti. Özellikle poliçe henüz aktifleşmemiş olmasına rağmen, ileride adımın ve kişisel bilgilerimin hangi amaçla kullanıldığını bilmemek, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı yönünde ciddi bir şüphe oluşturmaktadır.
Axa Sigorta’dan, bu poliçenin hangi kurum, bayi, banka veya işlem üzerinden, hangi tarih ve şekilde oluşturulduğunun tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Eğer bu poliçe bilgim ve onayım dışında düzenlendiyse derhal iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında herhangi bir prim tahsilatı yapılmamasını istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin izinsiz kullanımı ihtimaline karşı gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sonucunun tarafıma resmi olarak iletilmesini talep ediyorum.
Adıma düzenlenen bu poliçenin kaynağının acilen açıklanmasını, gerekli tüm düzeltme ve iptal işlemlerinin gecikmeden tamamlanmasını ve bu süreçte tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontroller yapılmış olup sigortalıya poliçe detayları hakkında yazılı bilgilendirme yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi













