to read complaints and reviews, or file yours.Geçiş Bilgileri Gönderilmediği İçin Sigorta Mağduriyeti Ve Hastane Erişimi Engellendi
Axa Sigorta’da kızımla birlikte dahil olduğumuz 7457355-0-0 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bulunuyor. 20 Şubat’tan bu yana geçiş bilgilerimin gönderilmemesi nedeniyle yeni sigortaya geçiş yapamıyor ve bu yüzden hastaneye gidemiyorum.
Bu süre içinde hem e‑posta hem de telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde telefonda bana aynı yönergeler anlatılıyor, ancak bu yönergeleri uygulamama rağmen geçiş işlemi gerçekleşmiyor ve sorun çözülemiyor.
Geçiş bilgilerimin artık oyalanmadan acilen iletilmesini ve yeni sigortama sorunsuz şekilde geçişimin sağlanmasını, hem benim hem de kızımın yaşadığı mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontroller tamamlanmıştır. Sigortalı ile görüşme yapılarak talep edilen bilgilerin gönderildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Bu iş bu kadar kolaydı da beni neden bu kadar uğraştırdınız? Göndermemek için bahane olarak belirttiğiniz kişisel bilgiler benim kendi kişisel bilgilerim, bana verilmemesi hiç mantıklı bulmuyorum. Ayrıca hiç samimi değilsiniz, sizi kötü bir sigorta şirketi olarak hatırlayacağım
