Geçiş Bilgileri Kişisel Veri Gerekçesiyle Paylaşılamıyor Ve Poliçe Değişimim Engelleniyor

Axa Sigorta’da 6351124-2-0 poliçe numaralı aile tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemiz bulunuyor. Başka bir sigorta şirketine geçiş yapabilmek için kendi geçiş bilgilerimize erişmemiz gerekiyor; ancak bu bilgilere ulaşamıyoruz. Tarafımıza ait geçiş bilgileri, kişisel verilerin korunması gerekçe gösterilerek bizimle paylaşılmıyor.

Çağrı merkezini aradığımızda, kişisel verilerin korunması sebebiyle şahsi e‑posta adreslerimize bu bilgileri gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Ancak söz konusu veriler zaten bize ait olan, bizim kişisel bilgilerimiz olmasına rağmen, kendi bilgilerimizi talep ettiğimiz halde iletilmiyor.

Bu durumda sanki başka bir firmaya geçişimizi engellemeye çalışarak, kendilerinin (Axa) uyguladığı yüksek fiyat politikasına mahkum kalmamızı istiyorlar; bizi fahiş fiyatlı Axa poliçelerine mahkum bırakmak istiyorlar gibi hissediyorum.

Axa Sigorta’dan, başka bir firmaya geçiş sürecimizi tamamlayabilmemiz için aile poliçemize ait geçiş bilgilerimizin tarafımıza güvenli bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.

Süreçte bırakılarak zaman kazanılmaya çalışılması ve geçiş sürecimin sekteye uğratılması halinde resmi makamlar üzerinden yasal haklarımı aramak adına gerekli tüm işlemleri yapacağımı da buradan belirtmek istiyorum.