Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigorta’dan Poliçe Geçişi Gecikmesi Ve Poliçesiz Kalma Sorunu

profile
10 Şubat 19:38
1.071

31 Aralık tarihinden bu yana Allianz Sigorta’ya tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem için geçiş sürecim başlatılmış olmasına rağmen, Axa Sigorta tarafında poliçe geçiş işlemlerim hâlâ tamamlanmamıştır. Allianz Sigorta, geçiş taleplerini Axa Sigorta’ya ilettiğini yazılı olarak bildiriyor ancak Axa Sigorta tarafını her aradığımda “herhangi bir talep bulunmadığı” bilgisi verilmektedir.

Bu süreçte Axa Sigorta müşteri hizmetleri, acente, telefon ve e-posta kanalları üzerinden defalarca kez görüşme yaptım ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Allianz’tan gelen geçişle ilgili e-posta kaydım mevcut olmasına rağmen, Axa Sigorta süreci bir türlü sonuçlandırmıyor ve aradığımda net bir açıklama yapılmıyor.

Bu gecikme nedeniyle uzun süredir poliçesiz kaldım ve sağlık açısından kendimi güvende hissetmiyorum. Yasal süreci etkileyebilecek bu gecikmenin sorumluluğunun bana ait olmadığının bilinmesini istiyorum. İstanbul’da ikamet ediyor ve işlemlerimi buradan yürütüyorum.

Tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin Allianz Sigorta’ya geçişine ilişkin gerekli bilgilerin ivedilikle iletilmesini, geçiş sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu ilgili mecralara taşımak durumunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

11 Şubat 08:11 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sn.D . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

11 Şubat 11:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Axa Sigorta Devir Formunu Göndermediği İçin Sigorta Yenileme Gecikmesi

profile
02 Şubat 14:42
1.037
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Evrak Gecikmesi Nedeniyle Sağlık Sigortasız Kaldık

profile
08 Aralık 2025 18:23
798

Geçiş Bilgileri Alınamıyor, Yenileme Haklarım Tehlikede

profile
12 Ocak 02:15
1.013

Axa Sigorta Evraklarımı Teslim Etmiyor, Geçiş Hakkım Engelleniyor

profile
01 Ekim 2025 09:06
1.843

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz