to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Koruma Hizmetinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Denizbank kredi kartım üzerinden Axa Sigorta tarafından başlatılan 638949246 numaralı kart koruma hizmetinin iptal edilmesini talep ediyorum. Telefonla yapılan bir görüşme sonucunda bu ürün başlatıldı ve ben yanlış anlayarak 205 TL tutarında tek seferlik bir ödeme olacağını düşündüğüm için onay verdim. Oysa toplamda 12 ay taksitli, 2.460 TL tutarında bir işlem yapılmış.
Bu işlemi 09.01.2026 tarihinde onayladım ve aynı gün içinde Axa Sigorta’yı telefonla arayarak hizmeti iptal ettirmek istedim; ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım ve işlem yaptıramadım. Hizmeti kullanmak istemiyorum ve Denizbank kredi kartımın sonu 3042 ile biten kartım üzerindeki bu kart koruma ürününün derhal iptalini istiyorum.
Bu ürün kapsamında bundan sonraki dönemlerde kartımdan herhangi bir çekim yapılmamasını, kredi kartı koruma poliçemin tamamen iptal edilmesini ve iptal işleminin sonuçlandığına dair tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş olup, poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
